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东航空中 Wi-Fi 知多少
来源:《中国民航报》2018-04-11 14:27:00

根据中国民航局相关规定,自今年1月18日起,东航放宽了在空中使用手机上网的限制,允许旅客在有Wi-Fi的航班上使用打开了飞行模式的手机。为了让旅客在飞机上享受上网冲浪的快乐,东航北京分公司已有多架宽体客机具备了Wi-Fi功能,旅客可在购买东航、上航承运的航班机票时关注有Wi-Fi标志的航班。每个航班有100个上网名额,旅客可在航班起飞前30天通过东航网站或东方航空APP,选择“空中互联”申请空中上网预约验证码。其相关使用方法和注意事项如下。

1、手机等移动电子设备在飞机上均可全程使用,但须打开飞行模式。在没有Wi-Fi功能的飞机上,手机等移动电子设备还需关闭无线网络。

2、出于航空安全考虑,大型电子设备(三边之和大于、等于31厘米)在航班起飞、降落关键阶段禁止使用,并应妥善保管。因三边之和大于、等于31厘米的电子设备难以单手握住,在飞机起飞、降落的关键阶段属于无法完全固定的松散物品,如遇到紧急情况可能影响旅客的撤离。同时,出于对锂电池本身不稳定性的考虑,飞行全程不得使用充电宝或锂电池为电子设备充电。

3、对于具备Wi-Fi功能的飞机,旅客使用手机等移动电子设备上网的具体操作方法如下。第一步,确认电子设备已打开了飞行模式,开启无线网络,连接名称为“ceair-wifi”的信号。连接成功后,您的设备上会出现Wi-Fi的标志。第二步,请打开浏览器,在地址栏中输入任意网址自动跳转至登录页面。如果无法自动跳转,可以手动输入网址www.ce-air.com。第三步,选择登录互联网,会出现上网验证的界面。已有验证码的旅客,可直接输入您的座位号、购买机票使用的证件号后4位以及验证码,点击“立即上网”即可。没有提前申请验证码的旅客,可以点击“未预约验证码”,会出现剩余上网名额界面,您可以输入座位号及证件号后4位,点击“马上抢”即可认证上网。

4、 为了确保航空安全,无线网络会在飞机爬升至10000英尺(3000多米)时自动开启,在低于此高度时会自动关闭。但是,在有可能影响航空安全的情况下,机组可主动关闭无线网络。

5、在空中提供Wi-Fi服务的飞机上,建议旅客使用耳机,以免影响或干扰其他旅客休息。目前,东航空中Wi-Fi使用的是卫星信号进行传输。随着技术升级,未来网速会更快,故请旅客理解目前空中上网不理想的情况。当您打开网页或使用其他软件接入互联网出现延迟时,请您耐心等候。如果您在打开浏览器输入网址时依然无法出现Wi-Fi的登录界面,您可更换浏览器重新登录,建议使用电子设备自带的浏览器。(范瑾、赵佳)

责任编辑:mahuan 000
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