东航保障特殊儿童赴罗马圆音乐梦想

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员杨妍婷、周竹菁 报道：日前，上海城市交响乐团在罗马机场候机时，94岁高龄的指挥家曹鹏亲自坐镇、乐团演奏家们现场快闪演奏《我的祖国》的视频，刷爆了朋友圈，赢得无数网友的点赞。而在这一幕背后，还有一段东航精心铺就、保障自闭症孩子远途意大利圆音乐梦想的爱心旅途。

前些时候，由著名指挥家曹鹏领衔的上海城市交响乐团一行受意大利佛罗伦萨市政府之邀，参加在意大利普拉托市POLITEAMA PRATESE 剧院举办的“星星之音”自闭症慈善音乐会。乐团选择了搭乘东航航班飞往罗马，他们中除了指挥家、演奏家和工作人员，还有13名也要在音乐会上演出、被称为“星星的孩子”的自闭症儿童。这群孩子的意大利音乐之旅，是上海城市交响乐团和公益机构天使知音沙龙牵线组织的。

获悉孩子们要搭乘MU787航班前往罗马的消息后，东航客舱部第一时间组织乘务员提前精心准备，并与地服、飞行、机务保障等部门保持密切沟通配合。

在航班开始前3天，航班乘务组就一起了解关于自闭症儿童的知识，学习了《和自闭症儿童交流需要注意什么》、《如何与自闭症儿童沟通》、《怎么照顾自闭症儿童》等资料。航班当天，在长达12.5个小时的上海-罗马行程中，带班客舱经理朱慧安排乘务员们细心记下每个孩子的座位号，利用服务间隙陪他们聊天交流；乘务员刘旺担心孩子们因为旅途时间太长而感觉无聊，又为他们画了一组“上海东方明珠飞往罗马”系列漫画；乘务员还请孩子们在画上写上各自的心愿、所掌握的乐器演奏技能。

东航在孩子们地归途中继续精心保障

顺利抵达意大利之后，在音乐会现场，孩子们和上海城市交响乐团联手展现了精彩的曲目，在罗马机场快闪的《我的祖国》，当时也在音乐会上压阵上演，不少到场的当地华侨感动得流下热泪。

演出结束后，乐团一行分两批搭乘不同日期的罗马-上海MU788航班回国。在自闭症孩子们乘坐的先行回国航班上，东航乘务组继续精心保障，并特别留意孩子们的需求；带班经理蔡林言调配乘务人员，细心周到地开展服务，机上用餐后，见孩子们意犹未尽，乘务员们拿出预备的儿童玩具折纸，带着他们一起折千纸鹤。而在乐团其余一行人以快闪演奏惊艳罗马机场、踏上归途之后，考虑到带队演出的指挥家曹鹏年过九旬，当次航班乘务组一路悉心照顾老人，帮着调节座椅到最舒适的角度、给他盖紧被子另加毯子，确保老人在旅途中能好好休息。

东航机组与孩子们合影留念

最终，这次涉及往返3个航班、跨越上海和罗马万里之遥的特殊旅途，在一批批东航员工的爱心接力下成功保障，乐团和孩子们乘兴而去，尽兴而归。