如今，来一次说走就走的旅行着实容易得多。从送票上门到上网下单，购买机票越来越方便。但是，电子商务和机票代理行业的迅速发展使市场鱼龙混杂，移动互联技术的广泛应用也让不法分子有空子可钻。

随着人们对机票诈骗重视程度的提高，以及各媒体平台的宣传引导，消费者对常见的机票诈骗方式有了一定的识别能力。以往那种通过发布航班取消短信，同时利用受害者无法乘坐飞机的焦急心态，引导受害者通过ATM机输入账号和密码，从而骗取其存款的诈骗方式已经渐渐失去了“市场”。而新兴的诈骗方式已“粉墨登场”，让不少消费者防不胜防。

笔者整理了几起具有代表性的机票诈骗案例，希望能帮助人们提高自我保护能力，从被动维权转变为主动预防。

案例1：“万能机票”吸引力大

去年4月中旬，在新疆乌鲁木齐做服装生意的徐先生认识了一位自称能买到“万能低价机票”的张某。张某说可以通过特殊途径预订2017年任何时间、任何地点飞往世界各地的机票，价格为800元～1300元。由于需要经常坐飞机去广东进货，算算可以节省出来的钱，徐先生动心了。

第一次花了较少的钱买机票成功出行后，徐先生将4万多元的机票订金交给了张某。然而，令徐先生没有想到的是，张某自此失联了。

行骗手段：2017年5月30日，被刑事拘留的张某交代了同年4月中旬～5月中旬实施的诈骗行为，涉案金额高达200多万元，受害者达40多人。原来，急需用钱的张某在微信朋友圈中谎称能买到“万能机票”：第一步，他全价购买机票再以低价卖出，从而获得信任；第二步，利用预售机票的幌子敛财。

案例2：为了骗钱先送钱

“尊敬的旅客，您预订的航班已取消，收到短信后请及时与航空公司XXXXXX电话联系……”收到这样的短信通知，对机票诈骗有一些了解的消费者可能怀疑信息的真实性。如果拨打电话后对方要求先转账再退票，那么一定是诈骗。但如果对方先给您200元“飞机延误赔偿款”，再要求您汇款进行退改签呢？很多消费者可能就无法识别信息的真假了。

前不久，一位旅客收到了航班已取消的短信。在对方转来200元“飞机延误赔偿款”后，该旅客便将自己的银行账号、户名及余额告知对方，并按照对方的要求输入了一定金额。等反应过来时，该旅客卡上的钱已经被转走了。

行骗手段：在接到上钩的消费者打来的电话后，不法分子会冒充航空公司工作人员核实旅客身份信息，询问其银行账号、户名及余额，并向其账户转200元“飞机延误赔偿款”以骗取信任。接下来，不法分子会以受害者在第三方平台上购票为由，要求其转账比银行卡余额大的金额以获取“改签参考代码”。在受害者汇款前，不法分子会向受害者账户汇入一定金额，使受害者银行账户内的余额与受害者输入的转账金额相等，从而使受害者在不知情的情况下成功转账。

案例3：帮“朋友”买机票

去年10月，冯女士在某社交软件上收到一条私信，查看昵称和头像发现是远在国外的“朋友”。“朋友”自称在买机票时遇到了问题，无法完成支付，特价优惠机票在短期内将结束，请冯女士帮其先支付票款。冯女士当即答应了“朋友”的请求。根据“朋友”提供的账号，冯女士分5次先后向账户汇入了人民币2万余元。可汇款后“朋友”却消失了。冯女士这才想起向国外的朋友进行确认，发现该账号已被他人盗用，被骗的冯女士拨打了报警电话。

行骗手段：类似事件之前也发生过，最常见的诈骗方式是不法分子通过盗取他人QQ、微信等社交账号，在其朋友圈中寻找受害者。在获取受害者信任后，谎称在国外预订机票无法付款，请受害者帮忙将机票款汇入指定银行账户。

其他常见诈骗方式

除了上述几种升级版的机票诈骗方式外，最常见的还有消费者误登录钓鱼网站。对于不熟悉机票购买流程的消费者，很多都是通过搜索引擎寻找机票销售网站的，而且总想去寻找一些机票价格特别低的网站。一些不法分子除了会以低价机票为诱饵外，往往在网站上写一些大型航空公司的名称，或是干脆冒充航空公司的网站，在名称上稍作改动以混淆视听。此外，一些虚假的订票网站也开通了“400”服务电话，与一些正规的订票电话和航空公司服务电话相似，使一些消费者感到困惑。

消费者如何防范

这样“大难度”的骗局如何识别？笔者总结了几个防范要点，希望对消费者有所帮助。

1.在网上购买机票一定要选择航空公司网站或具有CATA（中国航空运输协会）认证资质及经国家工信部运营备案的网站进行购票。不建议通过搜索引擎寻找，以免误登录虚假网站或是钓鱼网站。不要贪图网上所谓的“超低折扣”，因为航空公司的折扣相对透明，可以查询。对于不熟悉或第一次登录的订票网站，最好通过支付宝方式结算，或使用第三方交易平台，不要直接将钱汇入对方账户，以减少交易的风险。对于那些不肯采用上述支付方式，非要支付现金或要事先支付订金保证金的网站，最好不要使用。

2.对于一些与正规航空公司网站非常相似的“双胞胎”网站，航空公司工作人员介绍，有个简单的辨别方法：“这些网站往往不是完整的网站，只有简单的几个页面。虚假航空公司网站一般提供不了未来一段时间的航班信息，除订票、付费页面之外的其他页面非常简单，甚至干脆处于‘正在建设’状态。遇上这样不完整的网站，绝对要多个心眼儿。”

3.不盲目相信“400”电话。收到航班取消短信后，应与航空公司客服人员联系以确认情况是否属实。如不记得航空公司客服电话，可通过114查询。不可盲目信任“400”电话，更不要按照诈骗短信、电话指示通过ATM机、网银等方式转账。

4.对于旅客原因导致的改签、退票，航空公司会按照相关要求收取改签费、退票费。收取比例因航空公司、机票折扣、个人票或是团体票、飞机起飞前后的不同（退改签时间）而有所差异。航空公司自身原因导致航班取消，航空公司可以全额退款，免费签转、变更，不会向旅客收取工本费。如接到航班取消需要支付改签费进行改签的短信，一定要多加小心，谨防上当受骗。

5.当旅客进行正常机票退改签时，即使航空公司工作人员需要核实旅客信息，也不会询问旅客银行卡的余额，更不会索要银行卡密码。所以，一旦有所谓的客服人员向您询问银行卡密码或余额，一定要留个心眼儿，不要轻易向任何人透露自己的银行卡信息。

6.面对超低折扣机票，消费者务必保持清醒。在一年中，即使是同一航线的同一航班也会因为是否处于旅游旺季或出行高峰，机票价格有所变化。所以，对于那种承诺低价乘机的“万能机票”一定要有所警惕，以免贪小便宜吃大亏。

7.随着人们对微信、QQ等社交工具的依赖，许多人已经很少通过电话与他人交流了，这给了不法分子可乘之机。一些不法分子会通过盗用他人社交工具账号骗取钱财。当有人通过微信或QQ向您借钱或请您垫付款项时，即使是熟人的账号也要通过电话或其他途径进行确认，防止上当受骗。

虽然机票诈骗方式五花八门、形式多样，而且还出现了升级版，但大多还是有规律可循的。只要消费者谨慎行事、不贪图小便宜，被骗的概率就会大大降低。（《中国民航报》、中国民航网 雅馨）