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文明乘机 从小事做起
来源:《中国民航报》2017-09-06 16:58:00

前不久,笔者同家人一起去旅行,为了让老人和孩子有一个舒适的乘机环境,笔者特意购买了商务舱机票。本想着商务舱旅客少、座椅间距大且安静,家人可以在飞机上好好休息一下,谁知在飞机起飞后不久,我们斜后排座位上的一位40多岁的男子便开启了“自嗨模式”,时而哼唱着爵士乐曲,时而哈哈大笑。近两个小时的飞行,家人不但没能休息好,反而被吵得头疼。

如今,随着越来越多人走出国门,文明出行、文明乘机也越来越多地被提及。什么是文明出行、文明乘机?其实,它往往体现在人们日常生活中的诸多小事上。

客舱内保持安静

无论是出差还是度假,很多人都与同事或家人结伴而行的。在快节奏的生活中,乘坐飞机是很难得的机会,可以在不被电话、工作打扰的情况下,与同事聊聊趣事,与家人话话家常。

然而,在高兴之余,我们还应意识到在客舱这个密闭空间内,不只有我们自己,还要顾及其他旅客的感受。有的旅客可能正在休息,那么如果此时我们大声说话就会打扰到他人。尤其是乘坐早晚航班,很多人都需要一个安静的环境用来补觉。在此情况下,请旅客朋友们尽量降低说话的音量,即使是独自欣赏电影,也请克制自己的情绪,避免突然大笑。

洗手间里讲卫生

洗手间是乘机人员的共用场所,但总有一部分旅客不注意保持洗手间洁净的环境。有的人在大小便后忘记冲水,有的人在使用洗手间时将卫生纸扔得满地都是,还有带小孩的旅客竟让孩子在洗手盆里小大便,严重影响了洗手间的环境。

飞机上的洗手间都明确告知,不允许旅客将杂物扔进坐便器。因为杂物很容易堵塞坐便器,不但影响其他旅客的正常使用,而且维修起来费时费力。但总有些旅客视警告于不顾,将孩子的尿不湿等杂物扔进坐便器,导致飞机只能停飞,不能按时执行飞行任务,这样的新闻屡见不鲜。

其实,飞机上一般都会为带小孩子的旅客准备婴儿整理台,也会设置专门的杂物箱收集废物,并且会在坐便器旁安装扶手,以帮助使用洗手间的旅客在飞机突发颠簸时固定自己,避免受伤。

飞机上之所以会安装这些设备设施,是希望旅客能够方便、安全地使用洗手间。鉴于航空公司如此贴心的考虑,那么旅客是否应该像爱护自家洗手间一样爱护机上洗手间,保持卫生,讲究公德呢?

切勿随意调整座椅靠背

在乘坐飞机时,有时还会遇到前后排的两位旅客因为调整座椅靠背而争论不休,甚至大打出手。

众所周知,飞机上的座椅靠背是可以调整的,目的是保证旅客有一个舒适的旅程。但问题来了,是不是除了飞机在起飞和降落阶段外,旅客可以随意调整座椅靠背呢?有人可能说,花钱买了机票当然有权力随意调整座椅靠背。可笔者在这里想对这些旅客说,你是否考虑过后排旅客的感受呢?也许此时他正在用餐,前排座椅靠背的突然调整可能打翻其桌上的餐食;也许后排坐着的是怀抱小孩的旅客,前排旅客调整座椅靠背无疑会缩小后排空间,给后排旅客带来很多不便。

所以,文明旅客不会将自己的舒适建立在他人的痛苦之上,当其需要调整座椅靠背时一定会与后排旅客打个招呼,看其是否方便;当身后的旅客因为前排的座椅而感到不适的时候,前排旅客也会及时将座椅靠背调直。毕竟出门在外,方便他人就是方便自己。

机上物品不可带下飞机

如今,为了提升旅客的出行体验,航空公司除了不断提高软性服务水平外,还在配备物品上下功夫,如改良餐饮用具。而这些设计精美的餐饮用具很受女性旅客的喜欢,有个别旅客甚至将其偷偷放进包内带回家。

有乘务员透露,除了餐饮用具外,飞机上的毛毯、枕头、救生衣等物品也时常被旅客带下飞机。

而《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》第25条第4款规定,在航空器内禁止故意损坏或擅自移动航空救生物品和设备,对违反者依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚。航空救生衣属一次性机上救生用品,一旦损坏,在紧急关头将直接影响旅客的人身安全。

所以,为了确保自身和他人的人身安全,旅客在乘机旅行时切莫擅自触碰机上救生物品和设备,更不要因为一时的贪念私自将餐饮用具、毛毯、枕头等机上用品带回家。

保持清洁的乘机环境

当乘坐飞机时,你有将瓜子皮随地丢弃的习惯吗?你见到过有人将口香糖随手黏在座椅或窗上吗?你身边出现过随意将鞋子脱掉的旅客吗?

为了保持客舱清洁,航空公司都会在旅客座椅前方的口袋里准备一个清洁袋,目的就是希望旅客将废弃物放在清洁袋里,而不是乱扔。

在乘坐飞机时,为了舒适,有些旅客喜欢将鞋子脱掉,殊不知放松了自己却影响了他人。毕竟客舱是一个密闭的空间,脱掉鞋子会产生异味,直接影响其他旅客的乘机感受。所以,在乘坐飞机时最好穿舒适的鞋子,这样就不必想放松脚而脱掉鞋子了。

以上提及的这些事例是被网友“吐槽”最多的不文明乘机行为。虽然它们都是小事,但会对同机出行的旅客产生很大影响,更反映着人们的素质和文明程度。希望大家都能从小事做起,规范自己的行为,共同营造舒适的乘机环境。(《中国民航报》、中国民航网 通讯员雅馨)

链接 乘机旅行安全常识须知

1.不要将超大行李带入客舱,应在办理登机手续时及时托运。

2.登机后应关闭移动电话,在飞行全程都不能打开,以免干扰导航通讯。

3.将行李安放在可以固定的地方(行李架上或座椅下),在有困难时可以请乘务人员帮忙。

4.登机后应认真观看机上播放的《安全须知》录像,仔细阅读摆放在座椅前方口袋里的《安全须知》。

5.在正常情况下,请勿动用座椅下方的救生衣、扳动紧急出口把手。

6.起飞前请系好安全带,收起座位前小桌板及脚踏板,调直座椅靠背。

7.在飞机颠簸时应原位坐好,系好安全带。

8.如发现异常(烟雾或响声),及时向乘务人员反映。

9.一旦发生紧急情况,不要慌张,一定要听从乘务人员指挥。机组和地面保障人员都接受过严格的培训,一定能最大限度地保证旅客的安全。

10.在飞机落地后应等飞机滑入停机位,并待完全停稳后(即安全带指示灯熄灭时)再离开座位提拿行李。

责任编辑:张薇 000
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