中国民航网 通讯员邢海楠 报道：暑运旺季,经常有无成人陪伴儿童乘机。8月9日，北京至哈尔滨的东航MU2717航班乘务组就迎来了一位无人陪伴小旅客。客舱经理在与地面人员交接后，了解到无人陪儿童是个既可爱又腼腆的七岁小女孩。

一路关爱一路情，乘务员吴婷婷一只手帮无陪小旅客拿着小包，一只手牵着无陪小旅客到指定座位上坐好，又给她一个小毛毯和靠垫，并轻声询问她，是不是第一次坐飞机，随后，又耐心地给她介绍有关设备的使用方法。安顿好小旅客后，乘务员和所在区域的组员进行了沟通，以便后续对小旅客的关注。

由于是雷雨季节，经常发生航班延误，果不其然，14:05航班登机结束后，得到了延误消息，考虑到小女孩是第一次自己乘坐飞机，难免心里会紧张，乘务员将准备好的折纸送给了这个小旅客，女孩收到后很高兴，地面的等待也变得不再煎熬，也缓解了她的紧张情绪。

乘务员一路上主动询问小旅客喝不喝水、陪她轻声聊天，给予密切关注。对于乘务员们的关爱，小旅客开始不再腼腆，有时甚至主动找乘务员姐姐说话。时间过得很快，快到达目的地时，乘务员告诉小旅客最后下飞机，并帮她系好了安全带！

飞机落地后，乘务组依依不舍地送走小旅客，小女孩也有些不舍，抱着乘务员姐姐，分手时她不停地向乘务员们挥手道别："姐姐下次再见！再见！"

暑期的小旅客乘机服务是乘务组日常工作的一部分，看似平常却融入了许多爱心与温暖，一路的陪伴不仅能消除小旅客乘机的不安，还能感化小旅客的心房，让他们纯净的心灵体验到爱的温暖。