根据民航局近期发布的5月份民航航班正常情况通报文件，天津航空5月份再次摘得主要航司航班正常率桂冠。此次并非天津航空首次获此殊荣，早在2016年这家航司以正常率80.23%的成绩荣登主要航司正常率榜首，天津航空一直致力于将旅客安全、准点送达目的地，这家航司究竟为何如此准点？让我们一起来看看他们是如何做到的。

2017年5月中国大陆主要航空公司到岗准点率 

加强运行控制系统软硬件建设，为旅客创造优体验

天津航空积极引进民航局视频会议系统、CDM系统，以及ADS-B系统、日本WNI公司气象服务系统，并自主研发A-TALK系统、A-MONITOR系统、3G机组辅助系统等，以提升运行控制能力以及信息快速发布能力，及时向旅客发布航班相关信息，减少旅客不必要等候时间，为旅客创造出行优体验。

建立航班预先评估机制

针对航线编排预先进行评估，在航线组织论证环节提前把控，确保航线编排符合要求。此外，定期将新开且正常性较低的航班进行总结分析，并给出调整建议对航线结构进行优化调整。

制定整改方案，增强指标预警

2017年初受北方降雪及雾霾等不利天气影响，天津航空正常率呈明显下滑态势，为扭转这一不利趋势，天津航空运行控制部运行质量中心紧急牵头制定两项整改提升方案和一项正常率考核方案，并根据考核方案要求设立相关指标，通过对数据分析及整理对相关指标进行有效监控及预警，并根据分析结果由部门领导亲自挂帅重点提升预警航班正常率。

借助新系统，提升数据分析能力

借助海航集团新运行品质系统上线及BIM管理思路，全方位、多角度、深层次的进行数据的处理分析及预警，助力各项正常率提升举措的实施。

运用大数据分析理念提升航班正常率

引用大数据分析这一思路，从航线结构、时刻分布、航路优化、气象特点等多个角度探寻低正常率原因，研讨提升方案，目前已累计完成6篇分析报告，助力天津航空运行品质提升。

天津航空运行控制部运行质量中心始终坚持以“三严三实”为指导思想，按照“资源能力是基础、信息通畅是核心、协调联动是根本、快速处置是关键”的总体要求，系统谋划、精细管控、严格治理，通过上述措施不遗余力地做好航班正常保障工作。（中国民航网 通讯员孙泉）