《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员冯语文、陈婕 报道:近日,南航e行航班动态功能升级完成并正式上线。至此,旅客可以在安卓系统与苹果系统上,对南航航班动态一目了然。
升级后的新功能有五大亮点:一是动态信息更准确。SOC通过改进运行调度流程,优化预计时间算法来提升准确性,同时航班时间还精确到飞机滑出、离地、落地、到达停机位,方便接机送机的人掌握实时信息。二是信息更丰富。包括值机截止时间、值机位置、登机口位置、接机位置等。会员登录后,系统还可显示座位号和登机二维码,实现电子化登机。三是飞机状态、保障进度实时更新。系统可显示前序航班状态,本架航班服务进度,如加油、清洁、配餐、上客等。四是飞行踪迹跟踪。系统地图可显示航班飞机实时飞行轨迹,飞行速度、飞行高度以及飞行剩余时间。五是信息更贴心更实用。新版APP可以大大满足旅客好奇心,比如飞机型号、机龄、机长安全飞行小时、乘务人数、舱位图等,都可一目了然。根据民航局规定,增加航班延误公布和航班延误证明打印功能。旅客甚至可以在航班上备注信息,如记得带雨伞等。还可以对航班进行点评,推进南航提升航班服务。
为实现上述新功能,负责开发功能的南航运行指挥中心项目组精英们,结合南航实际运行业务、工作流程与旅客需求,从用户(旅客、接机人)实际体验出发,梳理业务逻辑,像产品经理一样不断优化完善航班动态模块。开发团队夜以继日的迭代新版本,提供强大的数据分析支撑。在开发新功能过程中,运行指挥中心组建调度、气象专家团队,力求提升航班动态准确性。
据介绍,新功能开发并不是一蹴而就之事,背后需要航班保障单位的持续工作。为确保APP上的南航航班信息准确及时,各保障单位通过电子、人工两种方式,将航班保障信息实时汇集到大数据平台,为旅客提供准确的航班信息提供支持。