随着冬夏航班换季，也即将告别初春三月。回望这一个月的飞行，奥凯航空的客舱内发生了很多感人的故事。您的每次出行都令家人牵挂，奥凯航空也为您的一路平安在不断努力！

故事一：仁心紧急救助

3月12日，奥凯航空昆明=西双版纳（BK2743）航班在起飞20分钟后，一位旅客出现呼吸困难、脉搏微弱、意识不清等状况，乘务长姚澜得知情况后与同组乘务员争分夺秒为旅客进行应急救助。在机上寻医未果的情况下，姚澜先是对这名旅客进行吸氧以及服用应急药品的急救措施，再同机长协商寻求地面医护急救。最终，航班平稳落地后，由于应急措施得当，旅客意识逐渐恢复，姚澜将其搀扶下机并托付于地面医护人员照料。

故事二：仁德尽心尽力

3月18日，奥凯航空客舱部收到王先生送来的一面锦旗和一封感谢信。原来在3月2日西安飞往天津的奥凯航空BK2824航班上，王先生不慎将身份证遗失在客梯车上。乘务长赵飒飒得知后，立即联系西安地服人员。根据王先生的描述，地服人员很快就找回了身份证。但飞机舱门已关闭，赵飒飒便向王先生询问联系方式，并保证会由后续回津航班乘务组带回身份证。经过赵飒飒的妥善安排，王先生最终取回了身份证。

故事三：真情贴心服务

3月20日，奥凯航空南京飞往昆明的BK2716航班，起飞40分钟后，一位女士因低血糖加上客舱内空气流通性差，出现胸闷心悸等病症，在寻求乘务组帮助时，乘务长陈丹丹安排旅客去前舱休息，并通过广播寻找到两名医护工作者。在医生的帮助下，旅客身体状况明显好转。为了让旅客休息的更加舒适，陈丹丹取来毛毯和头枕铺在旅客身下，并一直陪护左右。飞机降落昆明后，陈丹丹同其他乘务员将旅客搀扶到轮椅上并送离客舱。离别时，旅客的家人一直握手感谢乘务组的照顾。

故事四：爱心真情帮助

3月22日，奥凯航空乘务长杨菁菁在执行普吉飞往杭州的BK2954航班任务时，乘务员谢俊东告知她有位因胆囊炎发热的旅客急需帮助。杨菁菁随即让谢俊东继续关注旅客病情、安抚随行的孩子，并向机长报告客舱情况。因病情较重，机上无医护乘客，机长立即联系浙江空管分局，希望协助航班优先落地并安排地面医护急救。在多方的共同努力下，飞机提前12分钟落地，为发热病患接受专业治疗争取了宝贵的时间。在完成地面交接工作后，杨菁菁回到客舱协助其他旅客陆续下机，但她的内心还是一直牵挂着发热旅客。在机组出关时，发热旅客的爱人看到机组一行连忙上前表示感谢，杨菁菁和其他组员都表示：“这是我们分内之事，您不用客气，旅客病情好转才是最重要的。”

故事五：大爱与您同行

3月23日，BK2812乘务组在进行迎客准备时接到一通来电，昆明机场商务告知有一位患有先天性脆骨病的小旅客，将搭乘该航班前往天津看病，需要机组人员全程多加照料。乘务长白艳梅放下电话后，立刻安排乘务组做好各项准备工作。脆骨病俗称“玻璃骨”，稍有不慎就会令患者骨折。由于情况特殊，小旅客及其家属被安排先行登机，在多名乘务员的齐心协力下，小旅客被抬到客舱第一排的座位上。飞行途中，白艳梅和乘务员时刻关注小旅客的情况，并向他的母亲了解病情等。同样身为一名母亲，白艳梅深刻体会到家长内心的痛苦，泪水也止不住的流了下来。飞机抵达天津后，地面医护人员早早最好准备，用担架将小旅客先行送到救护车上。孩子的母亲在离别前，不停向乘务组道谢。白艳梅和同组乘务员感动的说：“希望孩子能健康快乐的成长，少一些病痛带来的困扰。”

万米高空，我们从容优雅；紧急救护，我们争分夺秒。奥凯航空全体乘务员将用专业的知识、敏捷的判断、熟练的技能为您营造安全、舒适的旅途时光。让您出行一路平安！（中国民航网）