3月24日，旅客李先生专程带着一面锦旗来到南航新疆分公司客舱部，要当面感谢在航班中及时救助他的乘务组，“太感谢你们了，挽救了我的生命！”李先生握住乘务长玛丽亚.尼牙孜的手，激动的说。

李先生是一名援疆干部，3月15日，他乘坐南航CZ6972航班由南京前往乌鲁木齐，在航班飞行途中突发疾病，乘务长玛丽亚·尼牙孜发现后立即召集乘务员进行救治：广播找医生、湿毛巾、吸氧设备、安抚旅客……安排完毕后，立即向机长报告情况客舱状况。

乘务长在客舱里一边询问病史一边安慰他，并拿来机上医疗设备提供机上医疗救护，同乘飞机的两名医生在听到广播后及时提供帮助，医生初步判断病情为心肌梗塞，机长赵龙在了解旅客病情后，经慎重考虑及多方协调，决定将飞机备降在医疗条件较好的兰州机场，同时迅速的和兰州空管和南航乌鲁木齐运行指挥中心报告，最后飞机顺利备降兰州。李先生得到了及时的救治。

李先生回忆起当时的情景，话语哽咽：“从我感到心脏不舒服到落地，就用了20分钟，机长的决断力和飞行技术，乘务组有条不紊的帮助，让我十分感动，我被你们这样专业的处理突发事件的能力所震撼，因为你们的及时救助，现在我才能在这里送上锦旗，感谢南航的真情服务，你们真的把生命看的比什么都重要，再次感谢！”乘务长玛丽亚·尼牙孜拿着锦旗回应道：“李先生，您现在身体感觉好多了吧。这些都是我们应该做的，我们都是受过专业训练的，也感谢您的信任，生命是高于一切的，所以不惜一切代价，我们都要积极的帮助您啊。”

“在航班上，生命是第一位的，在发生紧急情况的时候，旅客看到的只有我们，所以，我们乘务组用最大的努力去帮助他，这不仅是我们具备的职业操守更是每个人都会做的，在救治李先生的时候，乘务组向旅客解释了需要备降兰州救人，旅客们没有因为会耽误时间抱怨，而是积极的配合我们的工作，飞机才能顺利降落，为李先生争取时间，这是我们整个机组和旅客们一起努力才有的结果。”乘务长玛丽亚·尼牙孜说。

据不完全统计，2017年南航新疆分公司已发生为救治旅客备降航班、为运送活体器官开通绿色通道等案例近10起。南航新疆分公司秉承着“生命高于一切”的宗旨，积极挽救旅客生命，发扬人文主义关怀精神，为努力打造阳光南航不懈奋斗。（中国民航网 通讯员李姝瑶）