春节意味着团聚。过去，团聚意味着远方的游子回家。随着社会的发展进步，人们的观念也渐渐发生转变。团聚不再只是回家，可以是将家乡的父母接来过春节，也可以是和家人一起去外地旅游共庆新年。不论选择哪种方式团聚，总有家人需要出行，那么购买机票就无法避免了。
记者从去哪儿网了解到，进入2016年11月以后，该网站春运期间机票的搜索量骤增。可见，越来越多的人已经提前规划自己的春节行程，开始购买机票。哪些航线是热点航线？哪些航线比较冷门？哪些时段是旅客出行的高峰时段？有了这些信息，不论您是喜欢去热闹的地方过一个“众乐乐”的春节，还是喜欢找一个安静的地方过一个“独乐乐”的春节，都能够满足您的需求。
农历腊月二十七是出行高峰
2017年的春节来得比较早，1月28日就是新一年的农历正月初一了。2017年的春运大潮因此提前至1月23日拉开帷幕，直到2月21日结束。去哪儿网的数据显示，多数航班较少的航线，早在距春节70天机票就已恢复全价。
通过对2016年春运出行票量分布的数据进行分析，预测2017年春运出行情况，结果显示，2017年春运出发最集中的日期是春节（农历大年初一）的前4天即2017年1月24日，也就是农历腊月二十七，返程高峰则从农历大年初六即2017年2月2日开始。从农历腊月二十七到农历正月十五元宵节，出行人数最少的一天是农历正月初一，也就是春节当天。
往年统计数据显示，春节前4天已经进入了乘飞机回家旅客的人数峰值期，全国重要的机场将处于繁忙状态，旅客往往提前两个小时就要到达机场。北京是历年来旅客出行量最大的城市，而这也得到了首都机场的相关数据验证。2016年春运期间，首都机场出港客流的最高峰就出现在2月4日，也就是春节前4天，达到了14.06万人次。
从这一天开始，越临近春节，出行旅客的数量反而会慢慢减少。在农历大年初一那天，出行旅客数量达到谷底。俗话说得好，“回家的饺子，离家的面”。从农历大年初二开始，出去玩、准备回程的人逐渐多了起来。数据显示，回程的高峰一般出现在农历大年初六。吃一碗离家的面，耳边是不舍的挂念，手提着爸妈做好的美食，又开始了新一年的忙碌。
热门出发与热门到达城市相同
北京、上海、成都、深圳、重庆、广州、昆明、西安、海口、杭州这10座城市依次排在春运期间热门出行城市的前10名。与此同时，这10座城市亦是热门到达城市，且排序也与热门出行城市排序一致。这意味着，在北京工作的人往年接家人来北京共度春节可以省下一大笔机票费用，而今年也不行了。
北京—成都、深圳—重庆、上海—哈尔滨、北京—三亚、广州—重庆、深圳—成都、成都—北京、重庆—广州、北京—哈尔滨、上海—成都这10条航线是往年最热门的航线，从目前的订票情况来看，今年也不例外。
去哪儿网统计了往年春运返乡票量最大的50条航线，发现平均飞行距离是1416.2公里，这几乎是从深圳到西安的里程。其中最远的一条航线是北京—三亚，达到2710公里；最近的是西双版纳—昆明，也要450公里；最受欢迎的航班出发时刻则是7时。
从目前的订票情况结合往年春运出行数据来看，最冷门的航线依次为深圳—嘉峪关、额济纳旗—阿拉善右旗、济宁—贵阳、南昌—西双版纳、阿里—乌鲁木齐。贵阳、西双版纳这样的西南地区城市在冬季也较为暖和，特别是西双版纳还是著名的旅游城市，济宁、南昌的朋友在春节期间选择前往这些城市度假会是很不错的选择。
多数航班机票已经恢复全价
从2016年春运的大数据看，预订高峰期出现在距离春节还有20天时。今年，铁道部公布提前30天预售火车票，而往年则是提前60天预售火车票。很多担心火车票、机票同时售罄的旅客，会直接选择购买机票。因此，今年机票预订高峰可能进一步提前，特别是一些较难买到机票的航线航班，购票期往往提前时间更长一些。
已经“北漂”10年的程然是春运大军中的一员。家住黑龙江宝清的他，订票回家是天气转冷后的头等大事。“坐火车或飞机到佳木斯，再换乘大巴到家。飞机要三个半小时；火车要24个小时，而且每天只有两列”。去年火车票开票第二天，程然在网上抢票再次失败后买了夫妻二人回家的机票。
数据显示，北京—佳木斯的航线在众多热门航线中并不起眼，但订票时间要比其他航线早得多，堪称最难买航线机票。在去哪儿网上预订过年前3天回家的机票，对于乘坐北京—佳木斯这条航线航班的旅客而言，平均会提前36天购票。而订从深圳回海口的机票要更早，一般要提前43天，是春运期间平均提前购票时间最长的航线，堪称旅客购票积极性最高的航线。
家乡越北，人们越会提前购买回家的机票。并不是北方人性子更急，而是因为这类航线大多由大城市飞往小城市，每天的航班相对较少，搭乘航班的人多，家在哈尔滨、佳木斯、长春、赤峰的人不得不提前买回家的机票。
而这些购票时间大幅提前的航线，早在距离2017年春节70余天时就已进入了抢票期。从目前来看，2017年1月24日北京—佳木斯直飞航班已无折扣价；2017年1月24日深圳—海口航线已有5个航班仅剩商务舱和头等舱机票，多数票价为全价，仅有少量红眼航班有九折左右的价格优惠。
往返机票一起订更省心
虽然今年第二季度、第三季度各航空公司加密了国内二、三线城市航线，但总体运力仍然无法与铁路相比。到了春节，机票很难有较低的折扣，而且购票时间越往后，机票就会越来越少。
去哪儿网国内机票产品总监魏长松分析，从旅客往年的预订情况看，在火车票开售后购不到票的旅客会开始转而选择乘飞机出行。今年火车票预售期由春节前60天缩短至30天也会直接影响机票的销售情况。他建议旅客更合理地制订出行计划，制订好备用的出行方案。
同样的购票难，还体现在返程航班上。去哪儿网根据往年数据预测，从距离过年还有63天开始，返程的订票量逐渐增加，在农历大年初一达到峰值，是农历大年三十订票量的1.4倍。由于购买往返机票往往比只购买单程机票便宜，建议旅客提前锁定舱位，以避免在返程时买不到票。
从2017年春运开始，去哪儿网将全面启动24小时航线监测系统，实时监控剩余票量，为旅客购买春运机票提供最有价值的参考信息。旅客支付完成后，去哪儿网平台上的供应商将在规定时间为其出票，确保旅客顺利出行。一旦出现票量紧张的情况，去哪儿网将立即接手处理此类订单，从根本上规避代理商可能存在的出票风险，全力保障旅客出行。
与此同时，为了提升旅客的消费体验，旅客一旦申请退票，去哪儿网将依据航空公司的退票规则，系统自动快速审核，先行垫付票款，从而让旅客放心买、放心退。此外,为了提高服务质量，去哪儿网率先推行“声波检验”，即通过声波的变化，后台系统自动判断客服人员的服务是否达标，并根据接电话的语音即刻判定服务是否出现问题。如出现问题则立刻发出警示，提醒上级部门进行录音核实，在第一时间解决旅客的问题。（《中国民航报》、中国民航网 记者陈嘉佳、王永军）
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