中国民航网 通讯员许丽颖、王子霖、王海燕、李哲 报道：金秋送爽，双节同庆，北京两场零售商圈迎来新一轮出行高峰。为全力做好节日保障，首都机场商贸公司紧扣旅客需求，提前部署、统筹谋划，构建协同高效的全链条保障体系，从安全运行、商品供给、营销策划、服务提质等多维发力，倾力打造货品充盈、氛围浓厚、温情贴心的消费环境，护航商圈平稳有序运行，彰显国门商业温情底色。

为有效应对双节大客流考验，首都机场商贸公司出台专项保障方案，细化任务分工，压实安全责任。结合换季风险特点，组织两场零售商圈开展节前综合检查，聚焦消防安全、空防安全、食品安全、设备运维等重点领域开展拉网式隐患排查，建立问题台账，落实闭环销号；完善应急处置流程，强化预案培训演练，严格执行值班值守制度，兼顾旅客购物安全与商户运营保障，多方联动筑牢商圈安全运行底线。

首都机场商圈便利店加大商品储备力度（王海燕/摄）

首都机场商贸公司前瞻研判客流走势，联动两场400余家零售店面加大商品储备。针对节日消费及出行刚需，确保月饼、特产等节庆货品供应充足，扩充旅行用品、休闲食品、饮料、文创等库存，满足旅客多元化消费需求。

首都机场商圈自营零售店面打造多层次月饼礼盒（王海燕/摄）

自营门店聚焦团圆自用、节日礼品、商务馈赠等场景，精选北京稻香村、全聚德、御茶膳房等知名品牌，打造多层次月饼礼盒；荟萃京味老字号伴手礼，引入“深山集市”非遗手作文创，将民俗文化搬进国门窗口。

首都机场T3航站楼巧克玩家品牌店开门迎客（石乐/摄）

两场商圈同步抢抓节点完成业态焕新，芽小七、绝味、巧克玩家等新店于中秋节前落位，TUMI、Apple等品牌预计国庆前亮相，进一步丰富购物选择，为节日市场蓄势聚能。

大兴机场零售店面开展投运七周年暨双节营销活动（李哲/摄）

节日期间，首都机场商贸公司推出系列主题营销活动。首都机场零售商圈整合品牌折扣、满减立减、抽奖打卡等形式，联动商户上线节日限定好物，兼顾购物趣味性与实惠度；大兴机场零售商圈将投运七周年庆祝活动与双节营销深度融合，针对国内、国际旅客差异化需求，设置满赠权益，搭配趣味互动游戏，实现优惠力度与消费体验双向升级。与此同时，结合客流预测优化岗位排班，保障人员备勤调度，为商圈经营活动提供坚实人力支撑。

商圈一线员工为特殊旅客提供指引帮扶（王海燕/摄）

首都机场商贸公司同步强化商圈一线服务能力建设，节前开展全员专题培训，打磨微笑待客、产品推介等服务细节；重点区域增派人员提供现场指引，国际区店面配备智能翻译设备，破除沟通障碍，优化旅客诉求响应机制，确保建议意见快速处置。针对结账高峰实施动态疏导，灵活增开收银通道，缩短等候时长；根据航班运行规律，动态调整营业时间，全天候覆盖零售商业服务需求。此外，20余家自营门店推出特色服务，免费提供饮用水、解暑冰品，设立亲子陪护点并配备玩具，缓解特殊旅客出行负担。两场商圈于细微处传递真情，塑造“规范有温度、专业显情怀”的国门商业形象。

此次双节保障，是对两场商圈运营保障能力的实战大考，更是展现国门商业风貌的重要窗口。下一步，首都机场商贸公司将持续立足旅客需求，守牢安全底线，提升服务品质，释放经营活力，助推两场商圈高质量发展，续写国门商业发展新篇章。（编辑：王亚玲 校对：张薇 审核：韩磊）