更高效、更舒心、更精彩

——东部机场集团用实干交出暑运答卷

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员吴新蕊、徐菁媛报道：2026年暑运，东部机场集团完成旅客吞吐量约1016万人次。其中，南京机场单日客流五度创下新高、单月客流突破历史峰值，扬泰机场单日客流两度刷新历史纪录，两家机场暑期客流增速均高于全国机场平均水平。数字背后，是航线网络的持续加密、服务流程的不断提速，以及一次次风雨中的坚守与奔赴。

航线加密、效率提速，把“快”写进出行的日常

暑运启动前，东部机场集团提前筹谋，协调航空公司加大运力投放。南京机场新增海拉尔、朝阳、釜山航线，徐州机场新增延安航线，常州机场新增青岛、呼和浩特等航线，连云港机场新增广州航线，盐城机场新增鄂尔多斯航线，扬泰机场新增烟台、宜宾航线。与此同时，多条热门航线恢复、加密，充分满足旅客出行需求。暑运以来，南京出港的广州、重庆、昆明、成都、兰州等国内航线，以及中国香港、韩国首尔、韩国济州等国际和港澳台地区航线，出港客座率均超90%。

在效率提升方面，南京机场国内出港无托运行李旅客截载时间缩短至30分钟；徐州机场推出“无纸化”登机服务；常州机场国际及港澳台航班截载时间缩短至33分钟，连云港机场、盐城机场国内出港截载时间均缩短至25分钟；扬泰机场投用移动值机PDA设备，最快数十秒即可完成值机手续。南京机场“广深蓉”快线日均航班超过60班，最快实现15分钟全流程通关，并在国内首推跨航司准“零门槛”签转服务，让越来越多旅客享受“随到随走”的便利体验。前不久，南京机场湖州城市候机楼投运，实现了跨省空铁联运闭环，进一步推动长三角航空服务网络提质升级。

风雨坚守、服务升温，把“暖”融入每一段旅途

今年夏季，高温酷暑与接连而至的特殊天气交织叠加，各机场全方位织密安全防线，开展拉网式隐患排查，全面排查跑道、停机坪、灯光导航设施等关键区域与设施设备；抓实围界加固、设施防渗等关键防护工作；提前清理排水沟渠、备足防汛物资；持续跟踪台风动态，及时准确发布预警信息、动态调整应对方案，用万全准备守护机场运行平稳有序。

服务举措同样不断升温。南京机场“五色手环”让首乘、孕妈妈等群体“一眼可辨”；机场巴士覆盖三大大学城，让暑运返乡、返校的大学生免费乘坐。常州机场“云公交”服务升级，机场公交接驳站点增加、运营时间延长，可匹配全时段航班。连云港机场提供免费血压血氧筛查服务；淮安机场爱心百宝箱装满老花镜、创可贴等小物件，方便旅客随时取用；盐城机场“云端守护”无陪儿童出行，为家长实时推送行程画面；扬泰机场推出孤独症儿童专属服务和行李“门到门”服务，让旅客轻装出行。

南京机场还将服务延伸至场区内出租车司机等群体，改造蓄车场、开设平价餐厅、打造志愿服务“暖蜂驿站”。“有了这个驿站，等客人的时候，能歇歇脚、吹吹空调，还有免费义诊、理发，没想到机场对我们也服务得这么到位，很赞。”在机场网约车候车区，一位出租车司机笑着竖起大拇指。把贴心服务、人文关怀融入出行全流程，一项项便民举措让旅途更有温度。

文化融入、体验焕新，把城市“搬”进航站楼

把地域文化融入出行场景，让旅途有韵味、让城市更鲜活。这个夏天，东部机场集团各机场都成了城市文化的展示窗口。

一位旅客刚下飞机就遇见了惊喜——“没想到一落地就走上了‘梧桐大道’，邂逅最美南京。”南京机场将“中华门”城墙艺术装置、“梧桐大道”特色景观“搬”进航站楼，德基艺术博物馆文创IP同步落地机场免税店，让金陵美学触手可及。常州机场投用印有城市IP“常宝”的新版登机牌，中华恐龙园文创快闪店与水蜜桃快闪店同步亮相。徐州机场七夕主题打卡点浪漫上线，淮安机场音乐嘉年华、盐城机场航空科普开放日和“盐途·匠心手作”非遗集市，让旅客的候机时光不断解锁“新花样”，也让机场成为旅客感受城市心跳与温度的“第一扇窗”。

（蔡昊然/摄）

航线，连接的是远方与向往；流程，凝练的是效率与从容；安全，守住的是根基与信赖；服务，照见的是温暖与真诚；文化，浸润的是旅途与心境。更高效、更舒心、更精彩——东部机场集团的这份暑运答卷，写在62天的坚守里，融入每一位旅客的笑容中。（编辑：张彤 校对：张薇 审核：韩磊）