暑运开启以来，长沙黄花国际机场旅客出行需求集中释放，多重客流叠加让航站楼安检区域持续处于高负荷运行状态。大考当前，长沙机场安全检查站（以下简称“安检站”）在这十余米长的安检通道里，锚定守牢空防安全底线、提升旅客通行效率两大核心目标，全力扛住高峰保障压力，守护旅客顺畅出行。一系列务实举措，源于对现场运行态势的敏锐感知：感知客流潮汐起伏、感知旅客急难愁盼、感知潜藏风险苗头。安检站构建“感知—研判—响应”闭环工作逻辑，把一线现场信号转化为管理决策，将决策部署落地为实操举措，把现场感知能力淬炼为高峰保障的硬核组织力量。 

感知客流“潮汐”，人力调配紧跟客流波形

清晨6时30分，T2航站楼出发大厅是人流如织，而安检站的早高峰保障早已提前就位。

“以前带孩子坐早班机，最怕安检排长队，恨不得凌晨四点就起床。”计划带孩子前往三亚度假的刘女士感慨。但此次出行，她明显感受到安检通行效率大幅提升：待检区内，身着红马甲的工作人员推着服务小车开展前置宣导，提前处置禁限带物品；运行调度人员手持对讲机统筹调度，物品暂存、快递寄递等业务办理更加高效。这些新增力量，都是行政岗位上的“党员先锋队”成员，如今成为早高峰保障的坚实支撑。

面对暑运大客流，安检站打破机关与一线岗位壁垒，统筹盘活人力资源。行政岗位人员走出办公室，每日提前两小时奔赴一线，专职承担前置宣导与便民服务，有效压缩旅客过检耗时。党员突击队和骨干员工组成志愿削峰攻坚组，紧盯客流潮汐变化，根据现场情况动态增开安检通道，在关键点位灵活补位。针对国内航班高峰集中、国际航班“早出晚归”的运行特点，各大队因地制宜推行“上半休一”“上一休一”勤务模式，保障一线人员保持良好作业状态。依托运行指挥中心统筹调度职能，常态化开展跨大队动态增援，实现全站保障力量“一盘棋”，确保现场运力动态平衡、各环节运转高效。

这背后，是对客流“潮汐”的精准感知：知道高峰何时来、压力在哪个点，人力才能先一步到位。人的位置跟着客流波形移动，这种动态待命、即时调拨的机制，如一支机动增援力量，哪里出现拥堵，保障力量就驰援到哪里。

感知旅客“急难”，通道精细微调抢出通行黄金时间

“急急急！距登机时间不足10分钟请找我！”醒目的提示牌高高挂在服务推车上，随“红马甲”志愿者一同穿梭于待检区域。旅客张先生临近登机，经志愿者引导领取“晚到旅客服务卡”，走专用分流通道，仅用时5分钟便完成全部安检流程。

（本文拖均由长沙机场提供）

类似暖心高效的场景，在暑运保障现场频频上演。聚焦旅客对通行效率的迫切期盼，安检站从设备运维、通道功能、岗位配置多维度实施精细化升级。为避免因设备故障给旅客“添堵”，暑运前期，安检站对设备设施及系统开展全覆盖、全方位维护检查，聚焦高温高负荷运行和高频故障点位，开展专项隐患排查整治，提前储备关键部件库存，将影响通行的设备隐患消解于萌芽。按照航班运行需求，安检站每日提前启用楼中楼通道，有效分流晚到旅客；分队长加班值守维序岗位，承担“交通指挥”职能，根据登机口分布科学引导旅客分流至低负荷待检区域，最大化释放通道效能。安检站主动对接客运服务部门协同联动，提前开放首班航班安检通道，抢出通行“黄金10分钟”，从源头缓解早高峰人流积压。

通道之内严守安全底线，服务之中饱含人文温度。微调整看似细小，实则源于对旅客过检痛点的持续感知：急在登机时间紧，堵在通道资源不均衡，慢在环节衔接不畅通。通过闭环优化，安检站将客流压力转化为通行效能，让旅客出行脚步更快、体验更稳。

感知风险“暗流”，“黑科技”筑牢平安底线

在机场待检区，“安小青”卡通形象正在屏幕中引导旅客提前整理随身行李、处理禁限带物品。这是安检站今年暑运新上线的AI宣导视频，吸引了不少旅客驻足观看。看似是便民前置服务，实则实现风险前置化解，引导旅客过检前完成自查，减少通道内风险集聚。

AI技术的赋能不止于宣传引导。安检站联合中科院研发的“般睿充电宝智能识别终端”，成为今年暑运保障的“明星设备”。“以前过安检，充电宝上那么小的字还要安检员一个个查，现在只要把充电宝往机器上一放，2秒就能出结果！”经常出差的旅客王先生对新设备连连称赞。该终端采用“AI视觉+召回库”双引擎，2秒内即可完成多项核验：识别充电宝有无3C标识、3C标识是否仿冒或伪造、电池容量是否超规、容量标识是否清晰，以及是否属于国家市场监督管理总局发布的召回清单范围。一旦识别出违规充电宝，设备即刻声光报警，屏幕明确提示不合格原因，同步留存充电宝影像、判定结果、查验时间等，自动生成可回溯电子台账。在为期46天的运行测试中，该终端累计查验充电宝21379个，精准拦截违规品2563个。

此外，AI智能判图设备的应用，为行李检查装上了“第二双眼睛”。二线复查100%全覆盖的双重核查标准，确保任何细微风险都无处遁形。这种“人防+技防”的双重保险，让旅客在快速通行的同时，更多了一份安心。

从人工肉眼甄别到AI智能判定，科技延伸了安全感知边界，把不易辨识的隐性风险，转化为可识别、可拦截的标准化处置动作。科技的力量，让复杂程序变得“无感”却有效，让安全防线变得更加“隐形”却坚固。

应对大客流，真正稀缺的不是资源本身，而是对资源需求的精准研判。从感知客流潮汐波动，到感知旅客急难诉求，再到感知潜藏安全风险，安检站的各项举措，都是“感知—研判—响应”闭环机制的生动实践。在现有资源条件下，现场组织“感知力”的强弱，直接决定资源利用效能。安检站精准研判保障压力、共情旅客真实体验、补齐运行薄弱环节，每一项举措最终落脚于旅客出行的每一处细节。

暑运既是攻坚战，也是持久战。面对高温酷暑与客流高峰双重考验，全体安检人员坚守岗位，以敏锐的现场感知捕捉细节，以严苛标准守牢安全关口，以温情服务破解出行堵点。正如旅客张先生在表扬信中写道：“虽然天气很热，但看到安检员忙碌的身影，体验到长沙安检高效的流程，心里便觉得踏实。”这或许就是这条十余米安检通道存在的意义。

通道虽短，责任千钧。十余米安检通道，既是安检队伍履职担当的真实写照，更是长沙机场暑运保障的鲜活缩影。立足当下、着眼长远，长沙机场将持续优化现场运行调度体系，统筹兼顾安全底线、运行效率与服务品质，用心守护广大旅客平安、顺畅、温馨出行，不断擦亮“友好机场”服务名片。（《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员刘禛一、潘奕如）（编辑：王亚玲 校对：张彤 审核：程凌）