《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道:2026年5月19日,正值中国旅游节,由广州白云国际机场股份有限公司主办的“时光行者·天际邀约”机场通会员体验日在广州白云机场希尔顿酒店隆重举行。活动当天,“中国机场魅力指数”正式启幕,该指数旨在从旅客真实体验出发,探索并构建一个由旅客共创、行业共建的机场服务评价新体系,是机场行业践行“以旅客为中心”、推动服务高质量发展的重要举措。

在本次活动中,“机场通会员权益4.0”全新发布。此次升级聚焦会员出行全流程,优化了涵盖T2、T3航站楼的快速安检通道与停车礼遇、会员商铺购物折扣、积分商城全品类升级以及金卡、白金卡会员的携伴服务等核心权益,致力于为会员提供更智慧、便捷、贴心的出行体验。
活动现场,广州白云机场服务品质部部长张浩波作为“春风服务”代言人,分享了白云机场匠心服务的核心理念;开锐管理咨询董事长劳莘、悦途出行集团联合创始人王锋分别就“让旅客从‘被服务者’成为‘服务共创者’”和“空铁联运会员合作展望”进行了主题分享,共同探讨机场服务创新与出行生态融合发展。本次活动还隆重揭晓了首届“机场通2025年度飞行大使”,通过忠实用户的故事深化情感联结。

(白云机场供图)
活动当天下午,会员嘉宾们还参与了T3航站楼沉浸式探秘体验,在专业讲解员的带领下,体验了会员快速安检通道,打卡了湾区广场、观景平台及文创展示区,并前往全国首座机场瞭望塔,在云端景观中品尝特调咖啡,亲身感受广州白云机场T3航站楼的创新设计与服务魅力。
本次“时光行者·天际邀约”活动,从发布引领行业的“中国机场魅力指数”,到表彰具象化的“飞行大使”,再到打造独特的场景体验,完成了从战略理念到情感联结,再到场景落地的完整价值呈现。这不仅是一次会员回馈,更清晰地传递了广州白云机场未来的发展愿景:致力于从高效运转的交通枢纽,演进为一个能聆听旅客心声、承载美好记忆、并持续创造惊喜的魅力空间。未来,机场通将持续深化与航司、文旅伙伴的生态协同,积极构建覆盖“票务-机场-目的地”的全链路出行服务平台,通过资源整合与数据赋能,为广大会员创造更多价值,为广州白云机场建设世界一流航空枢纽贡献力量。(编辑:张薇,校对:王亚玲,审核:韩磊)