《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员叶胡丹、顾恺祥 报道：春节假期落幕，节后返岗复工潮持续升温。杭州机场汽车客运站紧扣旅客出行需求，统筹整合各类保障资源，聚焦运力调配、安全防控、服务提升三大核心，推出一系列专项保障举措，以高效、安全、暖心的服务，为广大返岗旅客筑牢出行保障线，护航复工旅途顺畅无忧。

为破解返岗客流高峰出行难题，避免旅客多等候、跑空趟，客运站提前联动各营运单位，精准研判客流高峰时段与热门出行方向，动态优化班线运力配置。针对浙江绍兴、横店、金华等务工人员集中返岗的重点线路，在客流高峰时段及时增开加班班次，全力补齐运力缺口，保障旅客随到随走、高效出行。与此同时，春节期间新开通的“机场－滨江”夜间班线，已贴心保障157名旅客顺利返程；“机场－火车东站”夜间班线特意增设了T3航站楼14号门外上客点，客流也随之大幅提升，累计保障旅客696人次，较去年同期增长270%。并依托“无忧畅行”平台，统筹140辆运力车辆保障日常出行，通过阶梯性免佣比例鼓励司机积极接单，同时推出新春打车优惠活动，为旅客出行再添一份便利。

机场客运站始终把旅客安全放在首位，严格落实各项安全管理规定，细致做好旅客行李安检工作，重点查验易燃易爆物品、管制刀具等危险物品，及时开展行李开箱检查，不放过任何一处安全隐患，确保出行安全。同时，联动安全管理相关科室，加强站内及周边区域的安全巡查，将人员密集区域的监控实时上墙，做到及时发现问题、快速妥善处置。针对网络安全保障，规范公共显示屏操作管理，开展施工区域围挡专项排查，全方位防范各类安全风险。

为让返岗旅途更具温情，客运站积极开展春运志愿服务，招募十余名志愿者充实现场引导力量。高峰时段，志愿者们主动靠前服务，协助旅客购票、进站、乘车，用耐心与热情缓解旅客出行疲惫，传递贴心关怀。服务过程中，客运站服务柜台提前备齐泡面、矿泉水、红糖热饮等应急物资，精准对接旅客即时需求；同时优化站内人流动线，合理调整服务设施布局，有效缓解高峰时段客流拥堵，为旅客营造舒适、便捷的出行环境。

暖心护返岗，服务伴旅途。春运期间，杭州机场汽车客运站以真情服务为宗旨，密切关注返岗客流变化，持续优化服务保障举措，用细致周到的服务、坚实可靠的保障，全力守护旅客平安顺畅出行，为节后复工复产有序推进保驾护航。（编辑：许浩存 校对：李佳洹 审核：韩磊）