《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员寇冠乔 报道：2026年春运于2月2日开始，3月13日结束，为期40天。湖南机场预计完成旅客吞吐量410万人次，其中长沙机场预计完成357万人次。由于今年春节时间相对较晚，民航客流呈现节前客流相对分散，节后返程较为集中的特点。节前客流高峰日预计为2月13日，节后客流高峰日预计为2月23日。

国潮民乐 温暖春运归途

当天，长沙机场T2航站楼内鼓乐喧天、醒狮欢腾，机场及航司青年志愿者代表队庄严宣誓后接过服务旗帜，值机岛区域的“航文旅”融合集市汇聚航司、湖湘特色品牌等资源，为旅客打造一站式消费体验。午后，一场充满湖湘韵味的“新春民族音乐会”悠然奏响，正式开启了“市州风情周周看·新春季”系列文化活动的序幕。在著名指挥家王甫建教授的执棒下，湖南民族乐团带来了《春到湘江》《百鸟朝凤》《战马奔腾》等十二首经典民乐作品。竹笛勾勒湘江灵秀，唢呐尽显佳节欢腾，二胡与古筝交织出激昂与温婉，尤其是民族室内乐《赛马》激昂的旋律，将现场气氛推向高潮，引来旅客阵阵掌声与喝彩。

音乐会不仅是视听享受，更是湖湘文化的亲切传递。现场设置的“马”字成语闹新春、春节诗词大挑战、湖南春节习俗小问答趣味互动环节，让来自天南地北的旅客在趣味中深度参与。一位山东旅客兴奋地表示：“没想到在机场能遇到这么精彩的国风音乐会，还了解了湖南过年的习俗，太有意义了。”

运力加码 畅通“空中通道”

为满足广大旅客返乡探亲、出境旅游的多样化需求，湖南机场积极联动各大航空公司，持续优化航线网络布局，湖南至国内重点城市航班频次将有所提升，长沙新增或加密至北京、杭州、温州、兰州、版纳、芒市、揭阳等地航班，国内客运航班日均计划为584架次；张家界将加密上海、广州航线；常德将加密北京、上海、广州、深圳、珠海航班；郴州将加密成都、宁波航线。相比去年春运，国际方面新增长沙-仰光、普吉、香港、胡志明、雅加达航线，加密长沙-新加坡、吉隆坡、曼谷航线，全力搭建便捷高效的“空中通道”。

服务升级 全流程贴心守护

在扩充运力的同时，湖南省内各机场也同步提升服务保障能力，共同编织了一张覆盖全省、温暖高效的春运服务网。

志愿暖流，服务延伸至“最后一米”。志愿服务已成为湖南各机场春运的一道亮丽风景线。在长沙机场，T1、T2航站楼的到达层、停车场等重点区域均设立了志愿服务岗，志愿者们主动为老弱病残孕等特殊旅客提供行李搬运、路径指引、协助购买巴士票等贴心服务。张家界机场同样设立了多个由党团员、青年员工及高校志愿者组成的联合服务站点，配备“暖心服务包”。怀化芷江机场则持续擦亮“乐湘知”服务品牌，设立流动志愿服务岗，为旅客提供即时帮助。

精准关爱，让特殊出行更从容。针对首乘旅客、无陪儿童、老年旅客及行动不便人士等群体，全省机场推出了系统性的关怀举措。长沙机场提供从预约到全程陪护的爱心服务，并深化“空铁联运”爱心服务网络建设。常德、邵阳等机场均设立特殊旅客专属值机柜台和绿色通道，提供从优先值机、安检、休息到登机的全程专人陪护。郴州机场推出“萌新护航”与“夕阳红绿色通道”服务，并设置“银发助老角”。值得一提的是，邵阳机场为无陪儿童提供的“安心伴”服务，通过微信实时向家长分享候机动态，有效缓解了家长的焦虑。怀化机场持续开展四色“爱心手环”识别服务，实现对不同需求旅客的精准帮扶。

效率提升，让旅途更加顺畅。为应对春运客流高峰，各机场多措并举提升地面通行效率。常德机场通过提前摸排客流与特服需求，精准预判高峰时段，动态增开值机柜台与安检通道，并组织志愿者主动寻找和帮扶急客、晚到旅客，有效缩短旅客排队等候时间。长沙机场备受旅客期待的“一刻登机”服务正式落地实施，乘坐海航“湘琼”及南航“长兴”快线无托运行李的旅客，最晚可在航班计划起飞前15分钟完成登机。同时，自助值机年龄门槛降至2周岁，并开设家庭、学生等专属柜台，动态启用“潮汐”安检通道与晚到旅客快速通道，全面压缩等候时间。

联动保障，传递全链条温暖。服务的温度也惠及出行链条上的每一位参与者。长沙机场与张家界机场特别关注地面交通服务者，不仅设立了网约车志愿服务站，提供姜茶、应急药品，更配备了24小时免费、设施齐全的司机休息室，让奔波中的司机也能“歇歇脚、暖暖身”。同时，各机场在待检区提供免费分装瓶与特产打包服务；航班延误时，均能及时提供毛毯、热饮热食等应急关怀。

（本文图片均由湖南机场集团提供）

融合赋能 旅途兼具实惠与文化

为进一步丰富旅客出行选择，长沙机场还深度融合“航文旅”资源，推出系列暖心产品：推出学生权益包，包含地铁全免券、网约车打车券、顺丰寄送等学生专属福利；联合同程旅行发放首乘88元机票代金券；携手海外旅游打造“经长飞 游橘洲”等系列航旅产品；更有限量版春节主题手绘登机牌、联动多家商业机构推出的专属折扣券等节日惊喜，让旅途兼具文化味与实惠。

此外，湖南机场集团“市州风情周周看·新春季”系列活动将接力上演，书法送福、非遗体验、民俗集市、元宵送汤圆等活动将让旅客沉浸式感受湖湘年俗。各机场也将围绕新春主题，精心布置，让春运旅途充满浓浓年味。

从民乐悠扬到服务细微，湖南机场2026年春运工作已全面展开，既展现出强大的运输保障能力，也体现了以旅客为中心、持续提升服务品质与文化内涵的决心。下一步，湖南机场集团将继续深耕主业，发挥“湖南客厅”窗口效应，携手各界力量，打造更具温度与厚度的出行体验，为区域经济社会发展注入更强劲的民航动能。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：程凌）