随着暑运旺季的到来，银川河东国际机场迎来客流高峰，日均旅客吞吐量突破4万人次，较去年同期增长15%。为切实提升旅客出行体验，解决高温天气下的各类出行难题，航服公司紧盯暑运高峰保障特点及旅客出行需求，提前部署、精准施策，通过停车优化、专线开通、清凉服务等多维举措，为旅客打造便捷、舒适、安全的出行环境。

针对暑运期间日均车流量突破8000辆次、高峰时段停车位一位难求的现状，航服公司联合公共区管理部紧急启用可容纳 500 余辆车的夜间停车场。7 月 1 日起推出的“每日最高减免 12 元 停车优惠政策，使夜间停车场日均停放车辆从最初的80辆跃升至230辆，夜间时段室内外停车场饱和度下降约35%。

车流高峰时段（每日 8:00-10:00、15:00-18:00），新增设的10块引导标识牌发挥显著作用，通过实时显示空余车位数据，引导车辆分流至夜间停车场及临时备用停车区，使车辆平均通行时间从12分钟缩短至5分钟。设施设备排查中，“停车王”工程师团队耗时3天完成全系统检测，修复道闸故障点6处、车牌识别误差12起，确保高峰时段设备响应速度提升40%；照明与消防设施巡查覆盖停车场28个区域，更换损坏灯具36盏，整改消防隐患2处，设备完好率始终保持 100%。

7月9日至开始，北方民族大学近3000名学生集中返乡，航服公司开通的校园直达专线成为“及时雨”。与校方联合勘查3次后确定的最优路线，避开4处施工路段，使单程耗时缩短15分钟。专线车辆每日7:00、10:00、14:00准时驶入校园宿舍区门口，20名留校志愿者组成“护航队”，协助搬运行李、核验车票，单趟乘车效率提升50%。

数据显示，三日专线累计安全运送学生 127 人次，其中少数民族学生占比 63%。北方民族大学反馈，以往拖着行李箱挤公交要转3趟车，现在出宿舍门就能上机场大巴，全程空调直达，比预想快了近2小时。

在T3航站楼出发层设立的“清凉驿站”，日均接待旅客超800人次。“位上茶歇”服务提供的6款特调饮品中，话梅柠檬饮单日消耗量达120升，配套的绿豆糕、薄荷酥等茶点日均补给3次。针对高温天气设备易出故障的特点，服务人员每2小时对茶歇区冷链设备进行测温记录，确保饮品温度始终保持在8-12℃。

充电宝安全管理方面，三项新规实施首周即规范寄存无3C认证充电宝46个。应急处置演练中，工作人员从发现冒烟到完成灭火、转移的全流程耗时控制90秒内，较此前缩短40%。

据统计，暑运开启至今，银川机场旅客满意度测评同比提升2.3分。航服公司总经理表示，将持续收集旅客意见，计划8月新增2条校园专线，并试点预约停车智能系统，让暑运出行更具温度与效率。（《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员王帅、王艺成、张莹）（编辑：李海燕 校对：陈虹莹 审核：韩磊）