中国民航网 通讯员张敏 报道:包头机场为进一步提升旅客出行体验,包头机场在服务细节上持续改进,推出一系列贴心举措,从行李提取到吸烟需求满足,为每一位旅客提供更舒适、便捷的服务。
为了解决旅客托运行李磨损、撞击等风险,包头机场在行李提取区行李转盘托盘内设置了专用的红色防撞毯,醒目的 “包头欢迎您” 的字样传递着这座城市的热情。同时,毯子上还标注了 “提起行李超 9 分钟请致电” 的提示,这一小小的举动,不仅让旅客感受到温暖,更是提供了实实在在的便利。若遇到行李提取时间过长情况,旅客可直接按照提示致电,及时解决问题,避免不必要的等待和焦虑。
对于经历长途旅行后有吸烟需求的旅客,包头机场在航站楼出口增设点烟器,并设置专门的吸烟区 ,解决旅客下飞机无处吸烟的困扰。旅客离开航站楼即可到达吸烟区,人性化的服务赢得不少旅客点赞。
包头机场此次航站楼外新增吸烟区和行李提取提示,是持续优化服务、践行“以旅客为中心”的重要举措,不仅体现了机场对旅客需求的高度关注,也有利于提升机场的服务形象,未来,将不断完善各类服务设施和服务项目,为旅客打造更加优质的出行体验。(编辑:陈虹莹 校对:许浩存 审核:韩磊)