《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 报道:在免签政策支持下,海南控股旗下海南机场集团持续拓展国际朋友圈。3月22日起,俄罗斯航空新增3条俄罗斯至海南自贸港国际航线,分别为乌法—三亚—喀山、喀山—三亚—圣彼得堡、圣彼得堡—三亚—乌法航线。而截至3月21日,海南机场集团岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌机场今年的国际航班旅客吞吐量已突破50万人次,保障的国际航班起降达到4099架次,同比分别增长29.44%、25.93%。

海南机场集团相关负责人介绍,随着我国免签“朋友圈”持续扩大,叠加海南自贸港59国人员免签入境、全面免签和单方面免签政策,外国旅客“说走就走”游中国成为现实。为做好海南自贸港与世界连接的“空中桥梁”,今年初以来,海南机场集团不断加强与地方政府、航空公司、旅行社的合作,充分利用海南自贸港政策优势和区位优势,进一步加大国际航线的开通力度。2月28日,海南机场集团举办2025年境外客运航线合作签约仪式,现场共计签约国际及地区航线51条,其中新开航线18条。
除了俄罗斯航空新开三条海南航线,海口美兰机场计划4月1日开通海口—大阪国际航线,使得海南直飞日本航线增至两条(另一条为2月3日开通的海口—东京航线);5月7日开通海口—伦敦国际航线,该航线将成为海南首条直飞英国的国际航线;同时近期还将加密海口—曼谷航线,进一步便利境外旅客来琼方式,有效促进入境游发展。
为更好服务国际旅客,海南机场集团在优化服务举措和提升出行体验方面持续发力,岛内三大机场均设立了“一站式综合服务中心”,提供支付、通信、旅游、交通等全方位服务,升级外籍旅客“入境第一站”服务体验。机场内配备了45种语言实时互译的智能翻译机,确保国际旅客在问询、值机、行李查询等环节沟通无障碍。在支付汇兑方面,实现了全时段、全区域、多币种覆盖,进一步提升了外籍旅客的支付便利性。岛内三大机场场区内全部商户,目前都已支持境外主要银行卡支付功能。在交通服务方面,海南机场集团全面提升机场租车服务,促进空地无缝衔接。岛内三场共入驻21家租车公司,在场区内设置18处租车点,同时三场内主流程标识中增加租车点指引,设置租车专用停车位2461个,进一步提升了旅客出行的便捷性。在信息咨询方面,岛内三家机场均打造专业化客服热线,切实解决旅客问题。


(本文图片均由海南机场提供)
未来,海南机场集团将不断扩大国际航空“朋友圈”,积极推进面向“两洋”航空区域门户枢纽建设,不断落实各项服务举措,进一步做好外国旅客出行的服务保障工作,以高质量的优质服务吸引全球游客,为每一位抵离海南的国际旅客,定格美好的“第一印象”和“最终回忆”。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:韩磊)