一张机票、一趟归途,一次挥手、一抹笑容。春运,是繁忙和喧闹的,也是温暖和有爱的。春运途中,江西机场人用初心守护的不仅是旅途的平安快捷,更是心与心之间的温暖共振。
26分钟 为生命接力
2月5日,农历蛇年正月初八,南昌机场上演了一场惊心动魄的“生命接力”。
?从温州飞往武汉的MU2530航班上,一名12岁儿童突发高热伴呼吸困难,情况危急。机组人员果断决策备降,经过南昌机场的高效保障以及医护人员的专业救治,最终化险为夷,患儿转危为安。
?当日14时24分,南昌机场运行监控指挥中心接到紧急通知,MU2530航班上一名儿童突发高热伴呼吸困难,需要备降南昌机场。
时间就是生命!南昌机场立即启动医疗备降应急预案,各保障单位迅速响应,为生命开辟绿色通道。当日14时50分,航班平稳降落在南昌机场。机场急救中心医护人员第一时间登上飞机,对患儿进行初步检查。此时,患儿侧卧于机舱后排座位,面色苍白,全身湿冷大汗。医护人员立即予以监测生命体征,建立静脉通道等急救措施,并迅速将患儿转运上救护车,送医院进一步救治,途中与医院联动做好病情处置的沟通和接诊准备。
后经了解,由于送医及时,患儿已脱离生命危险,目前正在进一步治疗。
1天 失而复得
2月9日,上饶机场收到了一面来自旅客的锦旗及一通致谢电话,旅客在电话中表示,机场工作人员的专业态度和无私奉献让他深受感动,锦旗虽小,却承载了他对机场服务的高度认可和诚挚谢意。
事情回溯至2月5日,一名旅客致电上饶机场问讯电话,表示其家属4日乘机时不慎遗失相机,寻求机场帮助找回。机场问讯专线人员接到电话后,立即调取了旅客家属从进入航站楼、过安检、登机口休息区直至登机全过程的监控视频。经过一天的仔细排查,工作人员最终确定相机遗失在商贸用餐区域,并协助旅客向机场公安报案。在公安人员的细致排查下,相机于次日早上成功找回。旅客对机场工作人员的高效工作和贴心服务深表感激。
上饶机场始终秉持“以旅客为中心”的服务理念,致力于为每一位旅客提供高效、贴心的服务。此次事件不仅展现了机场工作人员的责任心与职业素养,也体现了上饶机场在服务细节上的精益求精。
突发 与时间赛跑
春运期间,吉安机场分公司紧急救援了一名突发高热惊厥男童。
1月15日15时20分,一架从丽江到合肥经停吉安的航班落地吉安井冈山机场,该旅客下机到候机厅休息,不一会儿,就突发抽搐、口吐白沫,工作人员发现后立即呼叫120并上报值班领导。医护人员迅速赶到现场开展救援,经医护人员检查:旅客发热惊厥,口吐白沫,神志模糊,脸色苍白,心律不齐,四肢抽搐,躯体僵直。驻场医护人员凭借专业的急救经验,迅速给患者口腔塞毛巾谨防咬伤,开通静脉通道输液,同时吸氧。医生建议尽快将旅客送往医院做进一步检查,并告知其身体情况不适合乘机出行。工作人员立即联系协议医院120救护车将旅客转运至泰和县中医院进一步救治。
在这场与时间赛跑的救援行动中,吉安机场分公司各部门通力协作,用速度和爱心共同构筑了一条生命通道,以实际行动诠释了“人民至上、生命至上”的理念。(中国民航网 通讯员许芳莉)(编辑:金杰妮 校对:孙文瑾 审核:韩磊)