中国民航网 通讯员金琦栋 报道:2025年春运期间,南昌昌北国际机场(以下简称“南昌机场”)共保障中转旅客24943人,其中通程旅客8708人,直挂行李5495件,占中转总人数的34.9%,相较于2024年春运同期,通程旅客人数和直挂行李件数分别实现了26.98%和25.46%的显著增长。
通程中转旅客量的激增离不开完备的服务保障流程。一直以来,南昌机场积极作为,不断优化中转服务、简化中转流程。对中转衔接时间不足50分钟的旅客制定相应的保障服务,尽量协助旅客成行;团队旅客提供电话和微信方式进行预约,缩短现场办理时间;首次出行及特殊旅客的“首乘”保障服务,为旅客提供“一对一”引导;此外南昌机场已与青岛、湛江、兰州、天津、日照等14家机场建立合作关系。此外由这些机场至南昌中转的旅客可享受“一次值机、行李直挂”等服务,整个中转过程高效顺畅,真正做到解放双手,尽情畅享便捷舒适的出行体验。
为深入推进“干支通、全网联”中转便利化工作,南昌机场持续加大中转业务投入力度,充分考虑不同旅客的转机需求,升级打造南昌机场“经昌飞”中转服务品牌。今年,南昌机场计划上线C指廊中转旅客托运行李免提取服务,届时C指廊中转旅客无需自行提取行李,轻松畅行,极大提升中转效率。
未来,南昌机场将继续以旅客需求为导向,着力提升中转航班的通达性、衔接度和运行效率,让每一位踏上中转行程的旅客,都能切实感受到既有速度又饱含温度的优质服务。(编辑:金杰妮 校对:孙文瑾 审核:韩磊)