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十年如一日守护特殊旅客云南昭通机场收到感谢锦旗
来源:中国民航网2025-03-05 16:48:00

《中国民航报》、中国民航网 记者郝蒙 报道:近日,云南昭通机场收到了今年第一面感谢锦旗,送来锦旗的是昭通机场人看着长大的一个小女孩。 

(云南昭通机场供图)

时光回溯到2015年,小屿(化名)首次与昭通机场结缘。地面工作人员何焕菊回忆道:“第一次见到她好心疼,她小小的身躯就坐在轮椅上。”那时候的小屿双脚打着石膏,无法自主行走。

昭通机场工作人员从小屿母亲那里得知,小屿患有一种罕见病——成骨不全症,也就是大家俗称的“瓷娃娃”。即便是日常活动或轻微的碰撞,小屿都可能骨折,需要定期前往深圳就医。

在那之后几乎每个寒暑假,昭通机场人都会与小屿重逢。于是,每当快到寒暑假的时候,机场地面工作人员赵琼都会格外关注当天的旅客信息中有没有小屿一家,以便提前做好特殊服务保障准备。

在近10年的时间里,这也成为昭通机场人与小屿一家独有的默契。“娃娃的需求他们了解得很清楚,每次我们出行都格外顺利。”小屿的妈妈感慨道。

今年1月的一个午后,小屿带着锦旗从候机楼前的停车场慢慢地、稳稳地走到服务柜台前。回忆起每一次与小屿一家人的相遇,何焕菊说:“印象最深的是她妈妈的乐观、坚强。”这就是昭通机场人与小屿一家相处的10年。机场的地面服务人员都希望,下一个10年能以更多样的方式与小屿一家重逢,继续成为彼此生命中最温暖的存在。(编辑:金杰妮 校对:孙文瑾 审核:韩磊)

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