中国民航网 通讯员朱佳麒 报道:2025年2月22日,为期40天的春运正式落下帷幕,在2025年的春运保障中,赣州机场整体运行平稳有序,累计运输架次2314架次,运送旅客27.7万人次,货邮吞吐530.9吨,分别同比上年春运增长22.8%、23.3%、13.3%。为确保广大旅客在春运期间能够享受平安、便捷、温馨的民航服务,赣州机场在旅客服务、航班保障等多方面均取得了显著的成效,圆满完成了春运保障任务,为赣州旅游经济发展注入“强劲动能”。
新年开门红!刷新单日旅客吞吐量历史记录!春节黄金周,赣州机场共计保障航班460架次,运输旅客56904人次,同比2024年春节黄金周分别增长17%、11.3%。在返程客流与旅游热潮的相互叠加下,赣州机场2月4日单日旅客吞吐量达到8224人次,单日出港客座率高达90%,再创赣州机场单日旅客吞吐量历史新高!为满足广大旅客的出行需求,赣州机场积极协调东航、南航等航空公司,在赣州至北京、上海、合肥、湛江等多个热门航线新增、加密航班班次,进一步完善并优化航线网络。
平安春运强部署。为保障春运工作顺利开展,赣州机场第一时间制定春运工作方案,成立春运工作领导小组,对今年春运期间的安全生产、运输组织、服务保障、应急处置等工作进行整体部署,圆满完成了春运保障任务。针对春运安全保障工作特点,加大对一线岗位的监察力度,严格按照“安全隐患零容忍”的要求,确保岗位人员做到严格检查、对标操作、按章操作,坚守安全底线;进一步提升反恐防范和应急处突能力,春运期间分别联合机场公安开展组织开展各项应急演练;春节期间不定时开展消防拉动测试,检验队伍应急反应实战能力,确保全体消防员“拉的出、冲得上、打得赢”;受天气、环境影响,春运期间航班延误、调时较多,赣州机场主动研判提前联系酒店房源,并在航延处置时在岗在位做好旅客解释、情绪安抚等工作,协调酒店交通餐食安排工作,顺利保障航延处置。
温暖春运暖人心。为提升旅客出行体验,赣州机场积极践行“真情服务”理念,携手市文广新旅局、文化馆,在航站楼举办了“欢迎来赣州过客家年”快闪等一系列活动;推广行李门到门服务,针对少收行李,行李查询人员帮助联系出租车为旅客提供行李专送服务;安排红马甲志愿者在岗在位,做好“三超”行李的卡控工作,同时做好无纸化值机、自助值机的推广,扩大无接触服务范围,分解人工柜台保障压力,减少旅客排队时间,提升通关效率及服务品质;聚焦旅客乘机出行需求,持续细化便民措施,排查轮椅、伞具、创可贴、血压仪等旅客服务用品是否充足、有效,为进出港旅客提供更加便利、贴心、周到的服务;及时关注航班高峰时段,及时清扫卫生间,发现公共使用物品不足的情况及时补充,保证航站楼环境卫生干净整洁、便民服务箱用品齐全。同时,进一步强化对于室内环境温度的监测,不断增加对候机楼内室温巡查频次,按时清洗空调滤芯,确保正常供暖,为旅客营造温暖舒适的乘机环境。
2025年春运既是圆满收官,也是崭新开始。赣州机场将持续提升热门航线密度及网络通达性,深入总结经验,把握市场节点,精确识别旅客需求,全力保障赣州民航旅客平安、便捷、温馨出行。(编辑:张薇,校对:张彤,审核:程凌)