《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员王奕然 报道:2025年春运,连云港花果山机场以“平安春运、畅通春运、温馨春运”为目标,用责任担当托起万家团圆,用真情服务点亮归家灯火。
40天护航,365天坚守。1月14日~2月22日,连云港机场共起降航班1798架次,同比增长31.43%;完成旅客吞吐量20.94万人次,同比增长36.98%;保障货邮吞吐量251吨,同比增长7%。此外,机场服务轮椅人士、无陪儿童、孕妇等特殊旅客达401人,保障中转旅客3316人,累计收到旅客表扬意见8起、表扬信1封、锦旗1面。
此前,连云港机场针对冬春复杂天气、探亲出游旅客增量等情况,及时预判风险,详细制定了2025年春运工作方案,同时强化责任落实,多次组织召开春运保障协调会,明确各部门职责并动态调整备勤力量。为筑牢春运安全防线,机场深入开展净空保护、鸟击防范、机坪安全、消防安全、应急救援等风险隐患排查工作。
春运期间,为满足返乡、探亲和旅游等多元化出行需求,连云港机场共执行26条国内航线及1条国际航线,通航25个国内城市,为旅客出行提供更多选择。机场还特别开通热门旅游航线如昆明、大连、沈阳等,加密了连云港至广州航线,加大运力投入,优化运力调配,保障春运高效畅通。
依托“如意筋斗行”服务品牌,连云港机场为首乘、轮椅、无陪儿童等旅客开通“专线保障、专用通道、专人引导、专业关怀”的特殊服务,从值机到登机全程“一对一”护航。志愿者们驻守自助值机区、行李托运处,化身“移动指南针”,为旅客提供引导咨询、行李搬运等贴心服务,用行动诠释“温情春运”的承诺。一抹抹“志愿红”成为候机楼里最温暖的身影。
治安科巡防执勤人员为车辆亏电的旅客搭电解困,地服工作人员联动公安将遗失的身份证“闪送”至旅客手中……春运期间,连云港机场的“暖心”服务从未缺席,点滴善举化解了旅客的燃眉之急,更让春运归途满载温情。
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(本文图片均由连云港机场提供)
营造节日氛围,绘就春运温馨画卷。在航站楼内,红灯笼高挂,中国结摇曳,蛇年主题墙与新春小品展板相映成趣,引来无数旅客驻足打卡。元宵节期间,机场还将汉服体验、灯谜竞猜、漆扇手作等民俗活动“搬”进航站楼。传统与现代交融的场景让旅客在候机时感受到浓浓年味,为春运旅途增添仪式感。
下一步,连云港机场将继续践行“人民航空为人民”的初心,以旅客出行需求为着力点,不断提升服务品质,努力创造良好的航空出行环境。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)