《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员徐钊、方华玥 报道:2月22日,历时40天的2025年春运正式落下帷幕。武汉天河机场以“平安、便捷、温馨”为目标,全力保障旅客出行需求。据统计,今年春运(1月14日—2月22日),天河机场累计运输旅客382万人次、保障航班26697架次,同比2024年春运分别增长16.4%、12.4%,创春运客流历史新高。
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(武汉天河机场供图)
客流如织,热门航线出行趋势凸显
春运高峰期间,日均航班量近700架次,日均客流突破10万人次。旅客出行以返乡探亲、旅游度假为主,天河机场新开/加密了北京、上海、广州、深圳、成都等主要干线以及海南、哈尔滨、长白山、香港等旅游航点;恢复普吉岛、巴厘岛航线,加密东京、曼谷、吉隆坡、新加坡等地国际航线航班。
服务升级,智慧化与人性化并重
为应对春运大客流,武汉天河机场多措并举优化服务,全面启用自助值机、无纸化安检、边检自助通关等设备。针对首乘旅客、晚到旅客、无陪儿童、老年人等群体,推出多项个性化全流程服务;增设充电设施及“爱心驿站”,提升Wi-Fi带宽,保障旅客舒适出行。积极应对极端天气,提前制定应急预案,动态发布天气预警,储备充足的除冰除雪设备和物资,确保航班运行安全顺畅。
协同联动,“双楼运行”首战告捷
2025年是武汉天河机场实现“双楼运行”(T2、T3航站楼)后的首个春运。为应对客流高峰,机场启用第三跑道,成为中部地区首个三跑道机场,提升了运行效率,减少旅客等待时间。同时,加密电瓶摆渡车频次、优化“空铁联运”接驳,实现双航站楼无缝衔接。
情满意浓,氛围与民俗交融
武汉天河机场精心装点。沿途悬挂喜庆的节日装饰,布置绿植与花卉主题景观,一盏盏大红灯笼高高挂起,造型精美的中国结点缀其间,浓厚的节日气息弥漫整个机场。民俗活动精彩纷呈。邀请省内非遗传承人、专业演员,在航站楼内进行舞龙、舞狮表演以及其他传统非遗文化的展示,举办金蛇贺岁2025新年音乐会、开展2025乙巳蛇年“抽福签、描金贴、拍福照”活动,新春拓印、红梅树下抽福签、挂福签、祈福合影,颇具意义。线上线下齐互动。联合省市相关媒体开展春节直播活动,收集旅客春运出行故事,并送上新春大礼包。线下邀请旅客在社交媒体分享武汉中转体验及新年祝福,参与者可免费领取“中转YA”春节限定钥匙扣,传递温暖与祝福。
未来,天河机场将在现有基础上,继续开拓更多商务和旅游航线,继续以旅客需求为导向,深化“平安、人文、智慧、绿色”四型机场建设,为旅客提供更高品质的出行体验。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:程凌)