2月23日00:54点,随着CZ5196平稳顺利降落在长春龙嘉国际机场,2025年春运工作正式落下帷幕。人潮散去,春光袭来,回望春运,全体吉林机场人紧紧围绕“平安、便捷、温馨”的春运工作目标,用“蓄谋已久”的精心策划和不忘初心的真情坚守,谱写出热气腾腾、幸福满满的蛇年新篇章,交出了一份亮丽的春运“成绩单”。
冰雪燃冬 运输生产长势喜人
2025年春运,吉林省冰雪经济持续迅猛发展,引得国内外游客纷至沓来,冰雪旅游火爆出圈,文旅消费快速增长。吉林机场集团各机场旅游旅游流、研学流、返乡流三者叠加,彰显了吉林机场集团作为东北亚区域航空枢纽的辐射力和强劲动能。40天里,吉林机场集团共保障航班19917架次,运送旅客296.67万人次,货邮吞吐量1.25万吨。其中,旅客量和货邮量同比2024年分别增长3.6%和6.6%。各机场单日航班、旅客保障均创造历史记录,其中,长春机场保障航班16052架次,运送旅客243.91万人次,货邮吞吐量1.2万吨,同比2024年分别增长2.2%、4.7%和5.8%。日均航班量401架次,日均旅客量6.1万人次,执行率和客座率稳步提升,分别为 92.3%、85.8%。2月15日,长春机场迎来客流高峰,当日进出港旅客达6.87万人次,再创单日客流历史新高;延吉机场1月25日保障航班47架次,1月26日旅客吞吐量6968人次;长白山机场1月30日保障航班54架次,2月4日旅客吞吐量8274人次;通化机场1月31日旅客吞吐量1256人次;白城机场1月31日旅客吞吐量785人次。
运力扩充 全面满足旅客出行
春运期间,吉林机场集团分别在北京、上海、广州、杭州、厦门、南京、温州、烟台和无锡等重点城市航线上增加1800班次。其中,长春机场增加720班次;延吉机场增加372班次;长白山机场增加600班次;通化机场增加108班次。此外,吉林机场集团积极协调南航、国航、东航、深航和川航等航司在广州、深圳、北京、成都、上海等主要城市投放宽体机型。东航(含上航)在长春机场常态化放置停场运力达10架,上海航空在长春机场停场运力规模持续提升,已成为除上海主基地以外,在外放置停场运力最多的机场。同时,春运期间东航在长春至上海主干航线投放宽体机型近100余架次,极大满足了广大旅客出行需求。
国际及地区航线方面,随着政策加持、国际航班运力增长,出入境游热度持续上升,长春机场国际航班陆续恢复和开通。据统计,1月份,长春机场共服务国际及地区旅客近3万人次,国际航班量、旅客量较去年同期分别增长83.2%和42.7%。至此,长春机场运营的国际及地区航线达9条,每周计划执飞41班,国际航线条数已恢复至2019年同期水平,进一步打通了吉林省通往国际的“空中通道”。
深入联动 航班运行畅通无阻
针对今年春运期间航班旅客量集中的特点,吉林机场集团积极发挥运管委协同联动优势,加强与航司、空管等驻场单位沟通协调,进一步完善各类应急预案,编制《2025年春运工作方案》,健全联动处置机制,提前开展除冰雪、航班大面积延误等应急演练,确保各项准备工作落实到位。
精细化管控 架起旅客出行“暖心桥”。春运期间,长春机场从资源统筹分配、设施设备适用性、深化协同放行、科学调整航班机构、强化航空器统筹拖曳等方面,全面优化廊桥配置方案,提高廊桥周转率,全力确保长江以南航线来长航班靠桥保障,切实增强了旅客乘机出行的幸福感和获得感。长春机场不断优化廊桥配置方案,提高廊桥周转率,自春运开始以来长春机场国内近机位日周转频次为14.2;国际近机位日周转频次为5.1,同比2024年春运提高2.3。
路铁空联运 编制旅客出游“畅通路”。为让旅客实现“从登机口到家门口”的顺畅出行,吉林机场集团所属各机场在春节期间均加强了地面交通服务保障,与各大出租车公司、公交集团密切沟通,尽快调配车辆,以满足旅客用车需求。春运期间,长春机场与至吉林市每日33台次的旅客巴士发车量,实现了旅客城际接驳公交化。停车场启用智能响应机制,联动视频监控系统,ETC智能化改造,构建“无感通行”模式。机场宾馆推出“无忧速享”入住服务,新增高铁站免费接驳专享服务,进一步便利旅客出行。优化空铁联运服务,春运期间长春机场联合龙嘉站在旅客到达出口设立“空铁联运服务中心”,为旅客提供火车票退改签、咨询引导、轮椅旅客换乘等相关服务。
千“方”百“计”确保旅客归家“幸福时”。今年春运,北方天气降雪低温天气频发,长春机场充分优化“大运行”席位联席工作模式,加强席位信息共享,高效利用全国流量系统、A-CDM、场监、视频监控等信息化平台,紧盯航班重要保障节点,提前预警、提前督促,协同放行模块与空管塔台、机坪塔台协同联动,对临界航班实施精准干预。遇特殊天气,坚持以“调时不调减”的原则,全力满足春运期间广大旅客出行需求。春运40天里,长春机场放行正常率达到93.87%,始发航班离港正常率达到94.29%。共调时航班216班次,协调临界航班262班次,成功188班次,成功率达到71.76%,确保了旅客平安顺畅便捷出行。
情暖旅途 吉祥如意幸福中国年
候机楼内,张灯结彩热闹非常,人流如织熙熙攘攘。有人踏上归家的旅途,有人前往心仪的度假地。停机坪上,一架架飞机或腾空而起,或缓缓降落。机上搭载着出行的旅客,也给千家万户送去了生鲜美味、花卉绿植、快递包裹。
“今年的春运尤为热闹”许多人这样形容蛇年春运的感受。春运是驶向幸福的归途,也是充满人间烟火气的旅程。为了让忙碌一年的旅客感受到“春”的温暖、“年”的气息,吉林机场集团所属各机场将提升服务品质作为做好春运保障工作的重要环节,聚焦旅客服务需求,开展“情暖旅客”各类服务活动和升级举措,向团圆的旅途送暖,为流动的中国护航。
创新完善优化服务设施。长春机场安检通道扩增至18条、待检区整体向外扩容4.5米;对航站楼内手机充电站进行了全面升级,增加充电口400个,对更衣室、客梯车、行货斗等服务设施进行补充和更新迭代。延吉机场创新推出俄语服务提示牌。长白山机场创新特制雪具专用行李车,方便旅客轻松装载各类雪具。白城机场推出“温馨提醒+趣味漫画”特色安检宣传板。各机场均推陈出新,创造性完善优化各类软硬设备设施,以更加贴心、温馨的方式,为实现旅客的平安顺畅出行出新招,见实效。
新年主题氛围浓厚热烈。为给出游、返乡旅客创造温馨的出行环境,长春机场以“蛇舞新春,万事顺遂”为主题,在航站区出发、到达各重点区域营造了浓厚的春节节日氛围,融合城市、机场元素增设景观绿化,中国结、红灯笼等节日元素随处可见,东北民俗主题摆渡车,特制的春节主题登机牌等更为新春出行更添中国年味。《吉林·印相》推出“吉品仙草,参机勃勃”主题摄影展,助力省内人参产业发展。各支线机场分别悬挂灯笼、中国结、贴福字、摆放节庆装饰物进行环境布置,其中延吉机场服务人员统一着朝鲜族民族服装,彰显民俗特色,为中外旅客展现朝鲜族文化魅力。
服务举措提质暖心亮点纷呈。增设“帮帮盲”引导员和“吉翔护幼”志愿者等服务,专门为盲人及幼儿旅客提供有针对性服务;深化“春之约”特殊旅客服务品牌,为首乘旅客提供“可预约、无断点、全方位”的一站式便捷“初”行服务;组织集团机关部门和“龙腾计划”青年干部培训学员115人的春运突击队,分设在值机引导、旅客咨询、行李交付、安检前传引导等岗位上,协助一线工作人员开展相应服务保障,引导服务广大旅客顺畅出行;行李寄存处精准对标滑雪爱好者求,为旅客提供滑雪板及滑雪包寄存优惠;开设值机“雪友”专柜,推出滑雪团队预约服务。定制专属滑板运送斗车——雪板摆渡车,让广大雪友的“雪板”也可享受VIP待遇;延吉机场充分发挥“七彩缘”志愿者首见、首问主动服务意识;长白山机场专门为“雪场受伤悍将”,开辟“冰凌花”“海东青”绿色通道;通化机场持续深化“吉翔如E”服务品牌,打造“通程畅享—首乘旅客服务”“遇雪奋战”服务产品;白城机场推出“吉美长安”冰雪季特色服务,各种丰富多彩的服务产品让旅客在航空出行过程中,深刻感受到吉林各地的东北风情。
“与客同乐”共庆传统中国年。琳琅满目的年货商品,妙趣恒生的公益游戏、喜气洋洋的万福春联派送、载歌载舞的各类文艺表演、热情腾腾的饺子汤圆.......在热闹的长春机场,你不但能享受到温暖顺畅的出行快乐,还可以身临其境感受传统中国年味的浪漫,这个新年,在长春机场真的是快乐翻倍、幸福爆棚。除夕当天,长春机场“金达莱”班组在候机厅开展了“欢乐除夕,温暖回家路”活动,以精彩纷呈的歌舞表演与旅客共祝新年快乐,并将热气腾腾的饺子送到旅客手中,用温情暖意展现长春机场独特的人文情怀。正月十五元宵节,长春机场又举办“瑞蛇迎春 情暖旅途”活动,现场为来往旅客准备了汤圆,还设置了猜灯谜互动环节,这已经是长春机场连续第十四年开展“与客同乐”活动,不仅丰富了旅客的候机体验,也增强了旅客出行体验感、满足感、幸福感。各支线机场结合各自地域特色,开展了各具特色、别具一格的活动,冰雪长白情意浓,与客同乐喜闹元宵,同场同心共度团圆年等一系列丰富多彩的迎新春主题活动,助力“吉地过年”,让旅客在航空出行过程中就能感受到吉林冰天雪地的东北风情,也为旅客新年的出行增添了难忘的记忆。
回望四十个日日夜夜,吉林机场人披荆斩棘、踏雪驭风,用热情融化寒冰,用微笑拥抱旅客,用执着迎接春天,再一次共同经受住春运的考验,用实际行动为春运大考交上了一份满意的答卷。春运落幕,守护不止。未来,吉林机场集团将载梦再出发,续写空港新故事,绽放蓬勃新力量!(中国民航网 通讯员唐青昆、谭士鹏、屈乐然)(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)