《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 通讯员李达 报道：春运期间，金昌机场以“创新驱动、服务提质”为主线，通过三大创新举措构建全链条服务保障体系，为旅客打造平安、便捷、温馨的出行体验。

精准关怀特殊旅客群体。机场推出“银丝行”服务项目，春运期间加大对老年旅客的关怀力度，为老年旅客提供优先值机、协助安检、候机陪伴和无忧登机服务，并加强医疗支持和心理关怀。针对近期务工返乡客流叠加的情况，增设“乡音服务岗”，安排熟悉金昌当地方言的工作人员为务工人员等特殊群体提供贴心引导服务，进一步提升旅客出行体验，彰显机场人文关怀。

加强与地方联动，便捷旅客出行。机场积极对接金昌公共交通运营公司，于春运前夕开通金昌市至金昌机场公交专线，并在春运期间增加客运车辆投运，及时解决抵达旅客出行需求，同时通过金昌机场微信公众号、抖音等平台动态更新发布启停路线及注意事项等，确保旅客出行顺畅、接驳顺利。

提升安检服务品质。安检站增设“安检小助手”岗位，重点维持待检区秩序，提供旅客问询，首乘旅客、老年旅客等特殊旅客陪同过检，辅助旅客托运超限物品等服务；增设儿童专用踩凳，优化儿童身份验证流程；为残疾旅客提供假肢专用收纳袋，兼顾安全检查与隐私保护，春运至今，机场安检站实现了责任原因漏检事件零发生、旅客有效投诉零记录、安全事故零报告和客过检效率提升、旅客满意度提升，特殊旅客服务好评率提升的安检服务“三零三升”。（编辑：张彤 校对：李季威 审核：程凌）