《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员王嘉豪、徐鹏飞、顾田 报道：当春运的尾声与初春的暖意交织，山东省机场管理集团临沂机场的航站楼内依然流淌着暖心的故事。2025年春运期间，这座老区机场以厚植“沂蒙精神”为底色，以“金凤凰”服务品牌创建为抓手，将红色基因融入服务细节，用扎实的行动保障旅客的归途，让每一份期待与团圆都浸润着沂蒙大地的温度。

以“实”为笔，绘就归途暖色

面对春运期间持续增加的客流，临沂机场以“看得见的用心”回应旅客需求。春运期间，机场工作人员通过组装、运送、悬挂、接线，在场区主道路两旁的绿化带及树干等处悬挂红灯笼，布置彩灯等装饰物，增添春节喜庆氛围。同时，利用问询台等设施设备，特别增加了“便民服务箱”，可向旅客提供老花镜、创可贴、针线等便民服务用品，为旅客出行提供便利。进一步强化对于室内环境温度的监测，不断增加对候机楼内室温巡查频次，按时清洗空调滤芯，确保正常供暖，为旅客营造温暖舒适的乘机环境。此外，在旅客重要出行节点，机场医疗急救中心加强医疗巡视，为旅客提供测血压、血糖等服务，确保主动关怀、服务到位，让旅客感受到家一般的温暖。

以“文”为脉，传递机场温度

“金凤凰”的羽翼下，跃动着“沂蒙精神”的文化基因。春节期间，临沂机场组织20余名团员青年在候机楼开展“春满人间、文明新风年”主题活动，为旅客增添节日喜庆氛围，让旅客感受到机场的浓浓的关怀与爱意，志愿者们为旅客深情献唱《时间的远方》，清脆的嗓音和悠扬的旋律，触动着每一位驻足聆听旅客的心灵深处，给旅客带来温暖与力量。之后，志愿们为旅客带来了活力四射的歌舞串烧，动感的节奏、优美的舞蹈更加烘托了喜庆吉祥的春节氛围，也传递着志愿者们对新年的美好祝福。在趣味套圈活动现场，志愿者们介绍了游戏规则，并将游戏用的套圈依次分发给各位旅客，一场别开生面的套圈比赛拉开帷幕。在DIY串糖葫芦现场，志愿者们给旅客讲解了冰糖葫芦历史知识及制作时的安全事项。旅客们在志愿者的指导下，纷纷制作起自己喜欢的糖葫芦，一边品尝、一边拍照，现场热气融融，洋溢着欢声笑语，丰富的新年活动，恰是新时代“沂蒙精神”在“金凤凰”服务品牌建设中深入融合的生动展现。

（本文图片均由临沂机场提供）

以“新”为魂，保障旅客出行

临沂机场以“守红色根脉”的担当，不断创新服务举措。春运期间，临沂机场不断完善“无陪人群，专属关怀”旅客保障举措，对于独自乘机的老人或是行动不便的轮椅旅客，每一个环节都有工作人员全程陪伴，确保每一位旅客在旅途中得到妥善的照顾与关爱。为了让无陪儿童在春运期间的飞行之旅更加有趣和安心，临沂机场特别为无陪儿童制作了“小飞行家”飞行护照。护照设计精美、充满童趣，还融入了丰富的乘机知识和互动环节。无陪儿童在办理乘机手续时，会获得这本护照，并在出行过程中参与机场为他们准备的各项互动活动，每完成一项活动，他们就能在护照上盖上相应的印章，收集满印章后还能获得小礼品作为奖励。这一举措不仅让无陪儿童在飞行中感受到了乐趣和成就感，也有效缓解了他们的紧张情绪，让他们的家长更加放心。

2025年春运已接近尾声。临沂机场在接下来的工作中将以“沂蒙精神”为魂，以“金凤凰”服务为翼，带着革命老区人民的期望，让每一次起降都承载温暖，让每一段归程都写满幸福，更好助力革命老区腾飞。（编辑：陈虹莹 校对：李佳洹 审核：程凌）