春节假期的欢乐余韵还未消散,全国各地便迅速进入了春运保障的 “收官冲刺” 阶段。首都机场安保公司(以下简称:安保公司)在大兴机场以高度的责任感和使命感,扎根岗位,多点发力,全方位守护大兴机场的各项安全服务运行保障工作。
坚守岗位,筑牢春运安保防线
春运期间,安保公司的全体员工化身最美坚守者。飞行区围界通道安检员小关原本计划春节假期陪家人去旅游,可当春运保障任务下达,他毫不犹豫地退掉了机票,坚守在安检一线。他说:“虽然没能陪家人出游,但保障旅客平安出行,是我的职责所在。”在寒冷的冬日,他们在寒风中坚守岗位,查验每一个过检车辆,全神贯注,不放过任何一个安全隐患。
“您好,请您提前取出包内的电脑、平板、充电宝等电子产品。”“您好,请抬起双臂。检查完毕,祝您新年快乐,工作顺利!”春运期间,大兴机场呈现出人流如织、航班起降频繁的繁忙景象,华灯初上,寒意渐浓,可安检通道内依旧灯火通明。
到了春运“后半程”,大家更是绷紧了神经。国门安检员或专注地检查过检人员证件,或熟练地操作着安检X光机设备,一丝不苟地执行安全检查工作,每一次弯腰检查人身,每一次耐心解答疑问,都饱含着国门安检员对民航安全工作的热爱与执着,也映射出安保公司对春运安全的坚守与承诺。
多点发力,确保安全运行效率
“这是我第一次在安检岗位上护航春运,公司开展的各项培训,真是让我受益匪浅,使我更有底气迎接春运保障的挑战了!” 2024年12月入司的员工小邹说道。通过培训,员工们更加熟练掌握了各项安检技能和应急处置流程,切实提升了整体安全保障水平。
为了给春运安全上紧发条,安保公司多管齐下,在人员培训方面,提前对全体安检人员进行春运期间的烟花爆竹专项培训和各类应急预案演练,确保每位安检员都能熟练应对各类突发情况。
此外,为确保春运期间安全运行效率,安保公司积极部署,制定周密的春运保障预案,做好人员部署调整、保障资源储备、风险隐患排查等准备及保障工作措施,“党员突击队”“党员志愿服务队”在关键岗位、重点区域靠前行动,党员带头发挥先锋模范作用,严格执行各项安全检查标准,进一步增强春运期间的安全运行保障能力。
优化服务,打造温馨出行体验
在提升服务水平方面,安保公司也下足了功夫。以服务好为旅客服务的人为核心,利用科例会、班前班后会等形式,分批次对全员开展服务品质提升专项培训工作,重点对员工的服务态度、沟通技巧、“L”型手势引导、文明用语使用等细节进行强化训练,严格落实各项服务工作措施,传递温暖力量,全力做好春运期间的服务保障工作。
同时,安保公司通过微信公众号、国门安检抖音等新媒体平台,及时发布安检有关政策和注意事项,提醒旅客提前做好安检准备。组织国门安检青年志愿者,开展民航安检知识进社区志愿服务活动,为社区居民提供安检知识普及,增强公众安全意识,打造国门安检志愿服务品牌。
夜深人静,航班渐稀,他们依然坚守岗位,用行动诠释“护航春运,使命必达”的坚定信念。正是因为有无数国门安检人员默默奉献,坚守岗位,确保在岗一分钟,安全六十秒,为“平安民航”建设贡献坚实保障力量。(中国民航网 通讯员黄晓庆)(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)