《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：春运正进入后半程的返程高峰，连日来，虹桥机场陆侧交通管理部门围绕旅客多元化交通出行需求，精准施策、精益服务，营造“安全、舒适、便捷、高效”的出行环境，让旅客抵达机场的“最后一公里”感受上海的便捷与温馨。

在2022年底，虹桥机场建立了陆侧交通智能管理平台，平台经过两年多应用实践和功能升级，在2025春运前，已经打造成为机场高效通畅保障春运返程高峰的关键力量。该平台以陆侧交通信息化为基础，以“数字运营、精准把控”为目标，技术赋能实现了服务保障能级的升级扩容。同时，平台运用数据分析技术，通过航班和旅客预测数据以及历史数据的研判分析，与陆侧交通关键指标相结合形成预警机制，辅助现场采取加开通道、人工分流等措施，确保春运大客流节节攀升的情况下，停车库车辆出库及旅客排队打车时间均未增加。虹桥机场还推出支付宝、微信的“虹桥机场交通”小程序，让旅客不仅可以在线下通过显示屏实时了解运行信息，更能够便捷的在线上同步共享运行动态信息，做到交通信息提前知、服务产品提前约。据统计，支付宝小程序的点击量已达到201万人次，微信小程序的点击量为13万人次，线上预约停车1.1万车次，全面提升了旅客的体验感受。

今年1月1日起，虹桥枢纽出租车短途模式正式投入运营，有效改善短途乘客“打车难”、出租车驾驶员排队等待时间长等问题，旅客出行体验进一步提升。该运行方式通过系统自动对比识别，符合短途条件的巡游出租车可以从短途快速专用通道直达机场上客点载客。前期，虹桥机场在上海市交通委指导下，联合行业协会、出租车企业联合发布《虹桥枢纽地区巡游出租车短途业务运行管理规则》，并合理规划建设短途车辆运行场所。同时，机场制定了相应的运行方案和应急预案，配足现场保障力量，加强现场引导，主动帮扶老幼、服务旅客提携行李。据统计，春运以来，虹桥机场出租车短途总进场车辆达到1.2万车次，占总进场车辆数比约11.4%，为老弱病残孕等特殊旅客服务近600车次。

春运期间，在虹桥机场预约网约车的旅客发现，清晰的网约车上客点位引导标识让他们再也不用推着行李、拿着手机到处找车。虹桥机场提前在P6和P7停车库精心规划、合理布局，启用了网约车快速通道，实现了“库内全车位候单、专用上客点上客”的一体化运行模式，避免“人找车、车等人”，提升旅客在机场乘坐网约车的效率和体验。目前，旅客从机场网约车专用上客点上车后，离场时间基本控制在2分钟内，做到“随到随走”。虹桥机场还在P5、P8停车场共配备了80个充电桩，设置了便利店和微型餐车，服务旅客的同时也为网约车司机提供更便利和完善的现场保障服务。

据悉，自今年春运启动（1月14日）至春节假期结束（2月4日）期间，虹桥机场共保障进出港旅客300.4万人次，日均13.7万人次；保障进出港航班1.7万架次，日均791架次。其中，虹桥机场2号航站楼停车库保障进出场车辆56.7万车次，日均2.6万车次，网约车占比超60%。两座航站楼的出租车上客点累计发车13.2万车次，服务旅客22.4万人次。（编辑：张彤 校对：李季威 审核：程凌）