《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员尚机轩 报道:在从1月28日至2月4日(农历除夕至正月初七)的今年春节假期,上海浦东、虹桥两大国际机场共保障进出港旅客306.7万人次(其中,浦东机场197.5万人次,虹桥机场109.2万人次),日均38.3万人次,同比增长5%;保障航班起降1.8万架次(其中,浦东机场1.2万架次,虹桥机场0.6万架次),同比增长5%;最高单日客流峰值为2月3日的41.2万人次,春节日均客流量与单日峰值均创历史新高。
上海两场推出活动,营造年味
来自上海机场集团的数据显示,今年2月1日至2月3日(正月初四至正月初六)的3天时间里,上海机场单日客流量分别达到39.8万人次、40.4万人次、41.2万人次,连续3天刷新历史纪录。
另据了解,从今年春运开启以来,上海机场出港客流最高峰日出现在1月23日(腊月廿四),为21.2万人次(其中,浦东机场13.8万人次,虹桥机场7.4万人次);进港客流最高峰日出现在2月3日(年初六),为21.0万人次(其中,浦东机场13.5万人次,虹桥机场7.5万人次)。
面对春节长假的客流高峰,上海机场积极践行真情服务理念,针对今年探亲流、学生流、旅游流重合,以及首次乘机旅客和老年人等特殊旅客增多的情况,浦东虹桥两大机场持续优化首乘旅客服务和爱心通道服务,为需要帮助的旅客提供“一站式”优先,并安排与地铁、磁悬浮、高铁等交通方式无缝对接的爱心换乘服务。上海两场还进一步升级了“易安检”服务,符合易安检资质,乘坐国内航班的旅客无须提前预约即可使用两场易安检通道过检,出行更加便捷、高效、舒适。上海两场的3处外籍人员一站式综合服务中心为来沪外籍人员提供支付、文旅、通信、交通四大模块的一站式综合服务。
面对春节假期尾声迎来的返程高峰,上海两场持续加强与地铁、公交、巴士、出租车公司的协调联动,加大公交守航夜宵线运力,灵活调配出租车资源,加强网约车标识指引和信息服务,为旅客提供更多便捷高效的离场交通选择。
春节期间,上海机场结合其“中国样·China Young”人文品牌的打造,推出了“文化+商业+服务”春运系列活动,举办了民乐演奏、舞狮表演、财神巡游、川剧变脸、写福字、做糖画等多场精彩演出和旅客互动活动,推出“食·尚心花Young”“虹运新春市集”等商业促销。
上海机场工作人员身着喜庆传统服饰,服务春节出行旅客
上海两场推出活动,营造年味(本文图片均由善见拍摄)
同时,上海机场的各航站楼营造浓厚新春氛围,出发层、到达层、交通站点等各区域布置了多处主题景观打卡点、艺术装置和绿化景观,航站楼电子屏、业务屏上滚动播放新春主题海报,让旅客抵离上海都能感受到浓厚年味。
今年以来,上海机场还积极推动航司拓展枢纽航线网络,1月11日,开通了上海往返塞尔维亚贝尔格莱德航线;1月19日,开通了上海往返摩洛哥卡萨布兰卡(马赛经停)航线;还进一步加密了上海至日本大阪、名古屋,澳大利亚悉尼、墨尔本,马尔代夫马累的国际航线,以及国内哈尔滨、沈阳、大连、桂林、揭阳等目的地的航班频次,更好方便了旅客春节出行。(编辑:孙文瑾 校对:金杰妮 审核:程凌)