中国民航网 通讯员张力严、高琳琳 报道:2月4日,首都机场集团2025年春节假期(1月28日至2月4日)单日客流量达75.5万人次(首都机场21.4万人次,大兴机场16.7万人次),再创历史新高。
2025年春节假期前夕,首都机场集团认真贯彻落实党中央、国务院和民航局部署要求,集团领导赴各成员机场进行安全、服务督导检查,统筹推进首都机场集团春运保障工作。针对可能出现的降雪、低温和低能见度等特殊天气,首都机场集团各成员机场制定全面的应急保障方案,积极应对特殊天气,全力以赴为旅客春运出行做好各项保障工作。此外,各成员机场进一步强化智慧赋能,提升春运的科技含量,通过高效、合理分配保障资源,有力提升靠桥率和航班正常性。2025年春节假期,首都机场集团干线机场放行正常率达94.19%。哈尔滨太平国际机场保障春运客流高峰的同时,圆满完成来自23个国家和地区的300余名亚冬会参赛人员集中进港保障。
为切实做好春运期间的服务工作,满足广大旅客美好出行的需求。首都机场集团各成员机场在航站楼内增设节日景观,并根据节日期间客流需求特点开展各项服务举措:首都机场精心筹备开展“首览文华·中国年”新春服务文化活动,为旅客提供了丰富的中华传统非遗文化体验互动。大兴机场开展“归兴肆见-2025新春市集”,设有祈福挂牌、集章打卡等文化活动。同时,首都机场、大兴机场正式落地“北京服务”机场服务点,为外籍旅客提供支付、通讯、文旅、交通等全流程服务。天津滨海机场举办“相约津门,温暖启航”活动,举办舞狮、舞蹈等文艺节,继续打造候机区音乐共享空间,配备民族乐器、钢琴等,供旅客即兴演奏。南昌机场聚焦特殊旅客出行,设置 “橙色首乘手环”“绿色急客手环”“黄色爱心手环”,为不同需求旅客提供精准服务,减少排队等候时间。长春机场在服务细节上不断创新,推出“滑雪板门到门”快递服务、滑雪团队预约服务,并增设滑雪装备寄存和临时更衣室,提升冰雪旅游配套服务。哈尔滨机场发挥首乘旅客、无人陪伴等特殊旅客服务站作用,开设特殊旅客值机专柜与安检通道,及时解答旅客疑问,提供“一站式”陪护服务。石家庄机场推出“帮助晚到旅客顺畅出行、首乘旅客畅享出行无忧之旅、80岁(含)以上高龄老人“一享两免三优”服务、“晚安航站楼”平安过夜等春运暖心服务举措。(编辑:张薇,校对:张彤,审核:程凌)