《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘、胡夕姮 通讯员牛媛媛 报道:来自福州机场的统计显示,春运前十天,1月14日-1月23日,福州机场累计起降客运航班3268架次,比2024年春运同期增长3.4%;累计春运客流48.85万人次,比2024年春运同期增长5.7%;春运前十天的保障规模,创下历年新高。福州机场持续完善“福韵畅行”服务品牌,服务春运旅客出行。
福州机场测算,2025年春运期间,其客运航班量总数预计将达13527架次,日均航班量338架次,相较于2024年春运增长8.64%,相较于2019年春运增长4.97%;旅客总量将达204万人次,日均吞吐量5.1万人次,相较于2024年春运将增长11.4%,相较于2019年春运增长13.08%,有望创下历史新高,机场航班的客座率水平也将进一步提升。春运开启以来,昆明、首都、重庆、大兴、西安、天府、郑州、浦东、贵阳、虹桥等机场,成为福州机场出港客流的高峰方向。
(福州机场供图)
围绕春运和即将到来的新春佳节,福州机场以“福韵畅行”服务品牌为抓手,提升出行服务,并将传统文化与流行元素相结合,在机场全力为往来旅客打造航空出行的节日记忆。
春运期间,福州机场增设“返乡旅客专柜”,为异地在榕工作人员提供专属服务,并发动员工组建“春运暖心伴行”小分队,在隔离区问询柜台设立“春运暖心”显示屏,准备保暖毛毯和儿童玩具书籍等服务无人陪伴儿童、老人等旅客群体;机场工作人员还积极做好老弱病残孕等特殊旅客出行服务,在登机口巡视发现需要特殊帮助的旅客,就及时发放卡片,以便其优先登机和了解候机区内的母婴室、医务室、第三卫生间等信息。同时,机场还定制了具有福州特色的明信片,由员工手写祝福语赠送给旅客,并在问询柜台准备了定制的福州文化印章以及福州机场服务员卡通人物印章,供春运旅客盖章打卡留念。
在航站楼内,福州机场设置了“我在福州∙福韵畅行”拍照打卡墙,并装饰了满满的春节元素、摆放了各款蛇年新春生肖公仔。
在春节长假期间,福州机场还将为旅客推出“福蛇祥瑞,福韵畅行”活动,在航站楼,空港职工的“空港·原声”音乐社和“初艺”舞蹈社成员,将为旅客送上新春表演;机场也计划在国内隔离区,在旅客送上装有新春贺卡、福橘、金元宝巧克力、糖果等的新春福袋;机场同时设置了新春手工DIY区域,邀请有兴趣的旅客参与制作福字、春联、中国结、非遗漆扇,并策划了了多款春节主题互动游戏。机场贵宾休息室则推出了“抽福签”游戏互动、“闽式工夫茶”春节茶歇等特色服务。(编辑:张彤 校对:李季威 审核:韩磊)