中国民航网 通讯员龚彤宏、王炜龙 报道:“您好,我想表扬一下味福记店面的姜珊珊,小姑娘很棒!我要点赞!”,近日,江西机场集团运行监控指挥中心接到了一通满载感激和赞扬之情的旅客来电。
正值冬三九,寒气愈重,胡女士乘坐中国国航CA2641航班,抵达南昌昌北国际机场后,前往南昌机场味福记餐厅享用午餐。正当品尝美食时,她突然感到身体不适,面色苍白如纸,这立即引起了味福记餐厅工作人员姜珊珊的重视。姜姗姗迅速上前,贴心地询问:“女士,您好像不太舒服,需要些热水或药品吗”。了解到胡女士可能是由于旅途劳累或因水土不服出现了轻度生理不适,姜珊珊立即去后厨准备了一杯温热的红糖水,为胡女士双手奉上,还贴心地为胡女士提供了必要的卫生用品。
面对如此暖心的关怀帮助,胡女士当面酬谢姜姗姗。她婉言笑道:“您客气了,这次我们应该做的,希望您喜欢南昌,期待下次为您服务。”事后,胡女士对姜珊珊的专业素养与人文关怀行为表示赞扬。电话中,她特别多次提到,“小姑娘很专业,我一有不舒服就立马跑过来嘘寒问暖,还给我上了杯红糖水,蛮感动的”“她笑得特别灿烂,给我一种春暖花开的感觉!”。姜珊珊的专业与贴心,给胡女士留下深刻印象,后续南昌机场餐饮商圈会以最佳状态、至诚服务迎接春运旅客的到来。(编辑:孙文瑾 校对:张薇 审核:韩磊)