中国民航网 通讯员刘晓嫦 报道:“我们家团子刚出生不久,这次可以在客舱一起飞行,全程陪伴它,我真的特别放心。”杜先生激动地说。1月9日,随着萌宠团子与主人杜先生一同登上GT1013航班的客舱,桂林机场顺利完成首个非包机性质搭载客舱小动物航班服务保障工作。
1月8日晚间,接到桂林航空客舱小动物运输保障通知后,桂林机场积极与桂林航空协商,提前预留座位、复核客舱小动物代码并安排专人引导,预设专属柜台,积极做好保障准备。同时,值机工作人员及时将情况通知安检、配载等相关保障部门,强化协调联动,全力保障团子与主人顺利出行。
乘机当日,团子跟随主人在专人引导下到达专属值机柜台,工作人员按照航空公司业务文件规定认真检查小动物运输文件及小动物健康状况,并为宠物箱套上网兜,栓挂一次性锁扣。为避免吠叫声干扰其他旅客,工作人员向杜先生详细讲解了注意事项并通报配载相关数据信息。在各部门的通力配合和高效协作下,团子与主人迅速办理乘机手续,在工作人员引导下快速通过安全检查并顺利登机。08:19,首个搭载非包机性质宠物进入客舱的GT1013航班从桂林机场顺利起飞。
目前,桂林机场可承接桂林航空承运的桂林出港国内直飞航班旅客携带小动物进入客舱运输服务。桂林机场将持续关注行业动态及旅客需求,不断创新服务产品,优化服务流程,用实际行动传递关爱与温暖,努力为广大旅客提供更加多元化、人性化的服务体验,助力广大旅客无忧出行。(编辑:孙文瑾 校对:张薇 审核:韩磊)