《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员尚机轩 报道：2025年春运从1月14日开始至2月22日结束，共40天。预计今年春运期间，上海浦东、虹桥两场的航班量将达到9.3万架次（其中，浦东机场6.2万架次、虹桥机场3.1万架次），同比增长5.1%；旅客吞吐量达到1492万人次，（其中，浦东机场956万人次、虹桥机场536万人次），日均37.3万人次，同比增长8.4%。春运两场出港客流高峰预计出现在1月25日（腊月廿六）至27日（腊月廿八），进港客流高峰预计出现在2月3日（正月初六）至5日（正月初八）。

今年春运“冰雪游”“避寒游”的旅客增长明显，跨国游需求旺盛。上海前往日本、马来西亚、菲律宾等地航线进一步加密，并限时新增了前往澳大利亚珀斯和日本花卷的航线。根据上海机场分析，上海客流的境内热门目的地集中在沈阳、长春、哈尔滨、大连、重庆、昆明、广州、厦门等地，境外热门目的地集中在新加坡、日本、韩国和港澳台地区。上海机场结合“中国样·China Young”上海机场人文品牌的打造，推出系列“文化+商业+服务”春运系列活动，保障旅客春运平安、便捷、温馨出行。

新春佳节将至，上海机场航站楼内新年氛围浓厚，浦东、虹桥机场在航站楼出发层、到达层、交通站点等各区域设置了多处主题景观打卡点、艺术装置和节日绿化景观，机场问询员将身着传统服饰，提供问询服务的同时送上新春问候，上海机场服务热线96990也将换上新春问候提示语音。春运首日，浦东机场将在T2出发层公共区域举行新春文艺演出，虹桥机场将于1月22、23日推出新春旅客互动，开展舞狮采青、新春巡游、书法表演等，为旅客送上生动展示中华文化的表演和新春祝福。

针对春运探亲流、学生流、旅游流重合，首次乘机旅客和老年人等特殊旅客有所增加的特点，浦东机场优化“申情初行”“申情相伴”服务产品，虹桥机场“首乘手环”实现了机场问询柜台和航司值机柜台的全覆盖，首乘旅客、无陪老人等需要帮助的旅客可以在乘机时获得帮助指引和快速通道服务。老人和行动不便的旅客还可以拨打上海机场服务热线“96990”提前预约从车门到舱门全流程服务以及虹桥枢纽机场、高铁、地铁绿色通道服务。来自上海空港社区成员单位、上海高校的300余名志愿者也将在机场各区域为旅客提供问询指引、行李搬运等志愿服务，温暖旅客回家路。

面对春运高峰，上海两场将根据现场客流情况，灵活增开安检通道和值机柜台，缩短旅客排队时间。目前，虹桥机场已经完成了T2的A、E值机岛升级改造，试运行“One ID”一脸通关服务，并推出两条“家庭乐享安检通道”，旅客出行更为智慧、安心、便捷。陆侧交通方面，两场通过提前通报抵离航班和客流量信息，及时协调出租车和公交守航夜宵线进场保障，进一步提升客流高峰时机场疏运能力。

随着中国免签“朋友圈”进一步扩大，外籍人士来华的便利措施更为普及。在上海两场到达区域设立的3个外籍人员一站式综合服务中心按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能，为入境的境外旅客提供服务指南，并开设Wi-Fi设备租赁、手机SIM卡销售、外币兑换、移动支付等便利服务。

上海机场也积极响应上海市政府“跨年迎新购物季”促消费活动，在两场打造精彩纷呈的商业推广活动。浦东机场推出“食·尚心花Young”主题营销，在上海伴手礼、沪上新礼、上博商店等30余家门店购买任意伴手礼，即有机会获得机场限量新年购物袋，还能在春节前夕体验“新春刮刮乐”活动。虹桥机场以“回家的礼物”为主题，打造“虹运新春市集”，精选了Pierre Marcolini巧克力和Venchi巧克力限定礼盒、上海伴手礼蛇年大白兔奶糖礼盒、T9茶饮锦绣如意礼盒等新春好礼，现场还推出消费满额赠送机场限定购物袋和信封DIY盖章活动。如遇到因恶劣天气导致的机场大面积延误，上海两场将持续做好守底航班的商业餐饮保障。（编辑：李季威 校对：王亚玲 审核：韩磊）