《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员江一昕 报道:2025年春运即将拉开帷幕。春运期间(1月14日-2月22日),青岛机场预计保障航班量2.19万架次、旅客量296万人次,预计完成货邮量2.43万吨。
(青岛机场供图)
为满足旅客多元化出行需求,青岛机场积极争取航空公司加大在青运力投放力度。国内方面,将加密青岛至哈尔滨、沈阳、大连等北方冰雪游城市的航班,同时加密成都、厦门、海口等南方主要旅游城市,以及牡丹江、佳木斯等探亲返乡航点航班;国际方面,重点加密马来西亚吉隆坡、越南芽庄等冬季热门目的地的航班,其中吉隆坡航线由每周3班增至每周7班,芽庄航线由每周2班增至每周3班。同时,青岛机场将结合春运出行特点,联合航司及“双枢纽”机场,面向学生、中转、早出港航班、韩国免签入境、冰雪游、向南飞等旅客群体,推出相应特色产品和专属优惠权益。
在丰富出行选择的同时,青岛机场致力于服务举措优化,不断提升旅客出行品质。通过以下多项措施,为旅客提供更舒适的春运体验。志愿服务暖人心,在航站楼值机、安检、登机、换乘等客流密集区域设立40个志愿服务点,开展“最强合力,全力护航”志愿活动,让旅客感受到来自青岛机场的关怀与温暖。智慧服务更便捷,加大“智慧化”设施引导力度,帮助旅客使用自助值机、行李托运及刷脸登机服务,并通过“青岛胶东国际机场”数字化平台提供“一站式”服务,打造“自主化”“无感化”的智慧机场体验。特殊旅客有保障,密切关注老幼病残孕、首次乘机、晚到等特殊旅客,主动提供问询与引导服务,保障特殊旅客便捷、温馨的出行体验。诉求响应更高效,依托96567服务热线及“诉”快办线上受理平台,畅通旅客诉求渠道,提升巡视监察频率,保障设施设备运行正常、商品质量符合标准。
在旅客看不见的背后,青岛机场统筹协调各运行保障环节,力争旅客出行安全顺畅。强化航班精细化管控,密切关注航班时刻、天气趋势、地面保障、运行限制等情况,做好低能见度、雨雪等特殊天气应急保障准备工作,最大限度保障旅客“应走尽走”;加强地面综合交通运力协调,实时检测网约车、出租车、私家车等交通信息,灵活调整长途客运运力,并依据旅客量预测及航班动态,提前协调铁路与公路的运力安排,守护旅客出行“最后一公里”平稳顺畅。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:韩磊)