中国民航网 通讯员吉磊、王惠聪 报道：近日，呼和浩特机场召开关于运行中紧急事件的调度流程优化协调会，会议由航站楼管理部组织。安全质量部、安检护卫部、动力能源保障部、信息技术部、地面服务部、中联公司旅服项目部、翔达公司中转项目部共8家单位参会。会议主要聚焦机场保障类设施设备突发故障等紧急事件的处理流程，旨在通过优化和明确各环节责任，提升机场对突发事件的响应速度和解决效率，确保旅客的出行顺畅与安全。

会上，针对提出的保障设施设备突发断电、离港系统故障、人脸识别系统故障报修流程进行深入探讨。在以往的报修流程中，信息往往需要经过多层传递，这不仅延误了处理时间，还增加了信息传递过程中的误差风险。为此，会议决定推行点对点的报送机制，即直接由发现问题的部门或人员将信息报送至负责处理的部门，减少中间环节，确保信息的准确性和时效性。航站楼运行监督中心则承担起事件跟踪的重要责任，通过在工作群内进行督办，确保维修单位或部门能够迅速介入，及时反馈故障维修进度，直至问题得到彻底解决。此举优化了机场运行过程中保障类设施设备遇突发故障等紧急情况时的快速处置流程，确保问题能够第一时间被报告，并得到及时响应，为旅客的顺畅出行提供了有力保障。

为避免信息传递过程中的误解和遗漏，会议特别制定了信息再确认规范。要求在信息报送后，通过“信息复述、文字确认、对接人报送”等方式，确保双方对信息的理解一致，为后续的处理工作提供准确依据。

经过本次会议的深入讨论与决策，呼和浩特机场的紧急事件报修处置流程将得到显著优化。点对点的报送机制、信息再确认规范以及文字督办确认制的实施，将大大提高紧急事件的响应速度和处置效率。未来，呼和浩特机场各单位、部门将继续加强沟通与协作，不断优化和完善各类事件的处理流程，为旅客提供更加优质、高效的出行服务。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：韩磊）