中国民航网 通讯员彭翠红、孟诗昀 报道：1月3日，《中国民航》杂志“天选·2024年度航旅榜单”发布，大兴机场荣获“年度可持续贡献品牌”“年度国际机场”两个奖项。

2024年度天选榜单采用专业评审、第三方平台数据和编辑部评审相结合的评选方式。本次评选着眼于美好出行，捕捉本年度行业发展的领军者、美好出行的驱动者、产品创新的开拓者、真情服务的践行者，评选先锋航旅品牌。

自2021年起，大兴机场已连续三年荣膺“年度创新机场”奖项，本次再获殊荣，不仅彰显了旅客和行业对大兴机场真情服务建设的广泛认可，更是对大兴机场践行“全心全意让每一位旅客乘兴而来、尽兴而归”品牌承诺的高度肯定，为打造国际航空枢纽建设运营新标杆注入强劲动力。

（大兴机场供图）

据悉，在投运五周年之际，大兴机场正式发布“兴享适程”原创服务品牌体系2.0升级版。其中，“兴e行”在国内全流程无纸化出行的基础上，升级推出国际无纸化服务，旅客出行时间平均节约15-30分钟；“兴箱随”实现行李从全流程追踪到全流程可视化的全面升级；“兴意通”App、小程序坚持线下服务同步线上，产品功能更加强大，行前提供交通路线推荐和多样出行攻略，实时显示安检等关键环节排队实况，候机提供免费的登机电话提醒功能，让“信息多跑路，旅客更便捷”；“兴心相印”在爱心手环、指廊管家等基础上不断拓展产品服务范围，先后推出“首乘旅客服务站”“适老服务专线”“乡音伴行”“爱心专区”“夜间不打烊”等服务，带给不同群体旅客更多安全感、归属感，满足多元需求。

除了打造便捷舒适的出行体验，大兴机场积极担当成为国家文化窗口、城市形象名片和社会美育平台的使命，推动生活美学、文旅业态和航空场景的深度融合，让大兴机场不仅是旅途的起点和终点，更是旅行的目的地。“凤凰展翅 逐梦蓝天”全国爱国主义教育示范基地基本展陈，全面弘扬民族精神，传承爱国情怀；全国首个机场全要素图书馆--首都图书馆大兴机场分馆，书香陪伴出行；光影之旅增加“穿越时空的中国”数字展，文化长廊定期换展，完成升级的中国园、瓷园等，一步一景，滋养人文精神，丰富候机时光；在中轴线申遗成功之际，大兴机场又与首都博物馆合作推出了“北京中轴线--璀璨文脉 辉煌中轴”展览，致敬传统文化，传播中国声音……基于这些空间与文化的资源禀赋，大兴机场2024年还上线了机场景观打卡、“发现兴世界”机场游等产品，引领“airport walk”新风潮。

此外，针对境外来华旅客，大兴机场优化入境体验，在人民银行支持下，设立境外支付服务中心，获评境外来宾支付服务示范区。大兴机场为外国旅客新增护照扫描的WIFI认证服务，根据旅客构成丰富多语种信息服务，实现俄罗斯目的地的航班登机广播中、英、俄三语播报，航显屏试点俄、日、韩目的地国家语言，制作包括支付服务、WIFI连接、机场交通等信息的资讯手卡，着力为外籍旅客提供更加优质、便捷的服务。

2024年，大兴机场航线网络不断织密，客运航司累计执飞航线超过220条，通达国内外航点200余个，连通欧洲、亚洲近30个国家，实现了高效广泛的覆盖范围，基本建成了主次有序的网络结构。国际及地区航线加快恢复，陆续开通悉尼、墨尔本、札幌、阿拉木图、比什凯克、达卡、德黑兰、万象等多条国际航线，为旅客提供更加丰富的出行选择。

2025新年之际，大兴机场优化升级并正式发布大兴机场服务承诺3.0版，多项承诺升级，为旅客创造贴心、舒适、高效的出行体验。大兴机场始终践行真情服务理念，贯彻落实“人民航空为人民”的行业宗旨，不断优化流程效率，迭代十大产品品牌，升级服务体验，让服务更多元，体验更美好，全心全意让每一位旅客乘兴而来、尽兴而归。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：韩磊）