中国民航网 通讯员张彤 报道：2024年即将画上句号。这一年，旅客出行需求不断释放，天津滨海机场整体经营状况逐步恢复。这一年，天津滨海机场经营管理工作准确把握全年工作总体要求，统一思想、统一行动，牢牢把握高质量发展首要任务，在勇于创新、开拓进取中持续坚定信心、抢抓机遇，推动天津滨海机场经营管理工作高质量发展迈出坚实步伐。

开发商业资源　深挖市场潜力

2024年天津滨海机场单日旅客吞吐量高峰值达到近7万人次，相当于国内一个小县城的人口流动规模。如何把流量转化为收益，释放商业资源收入潜力，给机场商业生态带来了更新鲜的血液。机场选择了有序推进商业资源开发，打好增量基础，在守正的基础上不断创新。在稳健开发传统餐饮、零售业态的基础上，大力开发便利服务及展示销售业态。2024年以来，机场累计开展14期招商，完成2552平方米资源的落位，动态引进自助休息舱、按摩椅、鲜花机、玩具机、售卖机等150台自助设备；成功引入华为体验店，为出行旅客提供更高端的科技产品、更便捷的服务体验、更高效的智慧出行体验；积极引入新业态、新品牌，首个业态融合店面“帝泊洱饮品+露丝卡文面包”，同步引入“霸王茶姬”“K咖啡”饮品店，将市场潜力开发到最大化。预计2024年机场餐饮、零售业态销售收入28亿元，恢复至2019年的近七成；航旅便利销售类租金收入968万元，恢复至2019年的近九成。

引入体验服务　打造人文机场

民航局《人文机场建设指南》中明确，人文机场要紧扣“人文关怀”和“文化彰显”两条主线。为提高旅客的出行质量，把枯燥的候机时间变成有质量的舒适体验，充分考虑旅客航空出行需求与高品质的休息需求，天津滨海机场将商业规划开发与服务功能、空间环境、主题理念、文化表达等人文理念结合，开发了按摩景观区，将天津的特色人文、地标建筑、网红打卡、卡通玩偶、绿植园林等元素融入其中。按摩景观区除了为旅客提供自助按摩服务外，还可为旅客免费提供充电服务、商务办公、血氧饱和度检测等服务，贯穿了“安全、绿色、智慧、人文”理念。智能、便捷、舒适的服务体验把枯燥候机时间变成更有质量的舒适体验，为旅客提供更加舒心的乘机环境体验，获得了旅客的好评，成为有温度的商业设施。景观按摩区项目在由中国机场协会、航科院、中国民航报社联合开展的2024年《中国民用机场服务质量评价》中被列为天津滨海机场服务亮点之一。

本年度还高效完成了境外来宾支付服务中心的选址、施工与验收启用。该支付服务中心整合了多种支付解决方案，提供涵盖ATM机、外卡刷卡取现、外币兑换、现金使用、数字人民币等多元化体验。为外籍来华人员第一时间提供支付服务指导，增强外籍来华人员在中国境内的支付便利性，营造更加国际化、便利化的营商环境。为了打通外籍旅客与老年人出行和支付服务存在的堵点，天津滨海机场针对不同群体旅客的支付和出行习惯，在购物、餐饮等日常消费场景，为外籍来华人员与老年群体旅客的外卡支付、现金使用提供了优质、高效、便捷的支付服务。

推进社会化招商　助推管理转型

按照集团公司“5-9-4-4”经营工作思路，进一步聚焦主责主业，推动管理型机场转型进程，开展停车业务社会化招商。停车场是服务旅客的重要配套设施，此前该业务以服务外包方式运营，部分资源未得到有效配置，尤其在非停增值服务等商业资源方面存在着较大可挖掘空间。通过两轮招商实现第三方运营商专业、市场化运营，该项目不仅引进了社会资本降低机场运营成本，还释放了人力资源，降低经营风险，提高了资源效益。在经济发展放缓的大环境下，预计2024年度该项目将为机场带来2700余万元的收入，平均客单价1.35元/人次，较2019年相比，收入增幅5%，客单价增幅25%。

为加强天津滨海机场节能降耗工作，缓解资金压力，采取合同能源管理模式推进西跑道北端光伏项目社会化招商，引入社会投资人进行光伏设施设备建设。机场通过折扣电价的方式向投资人购电。项目建设地点位于飞行区内跑道端头，涉及净空审核、不停航施工等对内安全风险点，同时也涉及光伏建设报批、余电上网等对外协调困难点。本着敢于啃硬骨头、敢于涉险滩、敢于闯难关的精神，在机场公安、安检、飞行区、动力部等相关部门的共同努力下，团结协同有序完成了市场推广、招商报名和大规模人员飞行区内现场踏勘等工作环节。该项目得到了广泛的社会关注，共35家投资人积极参与，经过充分的市场竞争，顺利完成招商，为机场节省了2000余万元的建设资金，预计每年节约电费200万元。

优化外包项目　压降外包成本

按照“节约管理成本，提高运营品质与效率，提升企业核心竞争力”的外包管理要求，天津滨海机场对外包服务安全、服务等要素实施管控，实现降低安全风险、提升服务质量的目标。对外包项目进行优化整合，2024年共有15个外包服务项目进行重新招标，以此为契机整合为10个，中标服务费较原服务费同比下降6%。外包项目的整合，扩大了外包项目规模，减少了服务商数量，降低了监管难度以及安全运行风险。同时引入实力雄厚的服务商，降低运行成本，提升服务质量。

近年来，天津滨海机场经营管理工作紧密围绕机场发展思路，“保安全、创价值、聚合力、走前列”，促进经营管理提质增效。在动态调整商业资源配置、提高资源利用率、创新引进新业态、提升营商环境以及外包管理等方面聚焦理论创新、思维创新、机制创新，持续提升资源价值，全力推进机场高质量发展。（编辑：李佳洹 校对：许浩存 审核：程凌）