《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员赵耕、王维玉 报道：为进一步强化现场营运管理，全面提升商户员工安全服务能力素质，近日，首都机场商贸公司大兴分公司（以下简称“商贸大兴分公司”）组织开展了2024年下半年商户复训工作。

本次商户复训是商贸大兴分公司组织机构改革后的第一次大规模复训，覆盖1000余名一线商户员工。为贯彻落实营运核心能力建设工作，收获理想成效，商贸大兴分公司针对本次复训进行了专题部署，对培训和考试模式进行了相应调整，以现场出现过的安全服务问题案例为主要培训内容，从培训教案到测试考题均按照实际情况重新编制，注重实战，讲究实效，以案促培，对案例深入分析讲解，对问题进行剖析，对违规后果进行强调，让员工清晰明确的了解“该做什么，不该做什么，该怎么做”以及违反规范产生的后果，切实提升员工的综合能力。

合约商户纷纷表示，此次培训对现场的安全服务突发情况处置有很大帮助，尤其本次培训通过观看现场监控视频，有很强的代入感，让员工直观的看到“违法现场”，详细地了解到视频中违规细节以及具体问题点，真正起到警示作用。下一步，商贸大兴分公司也将继续做好现场营运管理，将“1-5-3-6”营运管理体系不断融入到管理的每个环节，为商贸公司新时期专业化高质量发展做出贡献。（编辑：王亚玲 校对：李季威 审核：韩磊）