韶光十五载,栉风沐雨、春华秋实,大庆机场秉承“人民航空为人民”的宗旨,严守安全底线,强化服务举措,不断丰富航班航线。目前,年旅客吞吐量突破90余万人次,航班架次达8100余架次,货邮输送量达1500吨,整体运行安全平稳。值此开航15周年之际,为进一步凝心聚魂,砥砺前行,大庆机场开展系列提升安全技防能力、强化班组建设、打造服务品牌、增强员工凝聚力的“开航月”活动。
参观“三老四严”精神发祥地,传承优良工作作风
“三老四严”是20世纪60年代大庆石油工人在会战实践中形成的优良作风,即对待革命事业,要当老实人,说老实话,办老实事;对待工作,要有严格的要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律。这一优良作风激励着广大党员、干部和群众忠于党的事业,踏踏实实做人、勤勤恳恳做事。
9月2日下午,大庆机场公司党委、党支部委员、党员代表一行16人到“三老四严”精神发祥地——采油一厂第三作业区中四采油队实地参观学习。此次参观学习促进了党员干部深刻理解“三老四严”的丰富内涵与时代意义,追寻了“大庆精神”的历史渊源,牢固树立了求真务实工作态度。“三老四严”精神激励着全体党员以严、细、实、勤的工作作风谋划工作、解决问题,不造盆景、不摆架子,用实绩实效检验工作成效,以“钉钉子精神”推动落实各项工作要求,确保机场安全平稳运行。
升级完善驱鸟设施,强化科技兴安建设
为庆祝大庆机场开航十五周年,第二党支部亮点创新工作室在科技创新上助力机场安全发展。在现有两项驱鸟设备创新研发成果的基础上进行科技手段再升级,一是增加了气动驱鸟设备发声种类,改变原有声音单一模式,经过此次升级改造,气动驱鸟设备的发声种类达10种,现已安装试用5台,经过测试能够惊吓走大型鸟类,驱鸟效果较好。二是升级改造了高空驱鸟设备,使鞭炮填装过程更加简单,所需鞭炮种类无需区分大小,设备维修更加便捷,对高空窜场、盘旋的鸟类驱赶效果显著,能够避免人工点燃双响炮易造成人身伤害、携带火种进入飞行区等安全隐患,使得双响炮驱鸟操作流程更加安全、规范、高效。目前研发制作新型高空鞭炮驱鸟设备4台,其中2台在哈尔滨机场使用,2台在本场使用,反馈效果良好。
创建优秀班组品牌,夯实安检工作基础
班组是单位最基本的细胞,是管理链条的末端,是安全生产、优质服务和一切工作的出发点和落脚点。大庆机场结合大庆精神、铁人精神精神内核,不断提升班组能力,深化班组建设,创建优秀班组品牌。于8月份将旅检班组更名为蓝盾班组,凝练班组“三铁”精神——“学铁人,铸铁魂,做铁军”,倡导班组口号——“庆铁精神在心中,安全检查不放松。”通过开展“参观铁人纪念馆”“集中学习党建知识”等活动,倡导员工向先辈学习,传承“大庆精神”“铁人精神”;建立定期军训管理机制,每月至少开展班组集中军训工作,深化员工集体观念,锻炼员工的意志力,增强员工身体素质;派出主干力量至大兴机场学习,充分进行学习成果转化,独创“一二三四”工作法,确保员工工作流程、标准统一规范,做到工作着装统一化、岗位姿态统一化、文明用语统一化、工作执行统一化;打造班组文化展示墙,展示机场安检站的班组风采的同时,进一步提升员工获得感,增加班组凝聚力。
打磨升级服务品牌,不断提升服务品质
大庆机场公司始终坚持以旅客幸福感为出发点和落脚点,将“平安、便捷、贴心”的服务理念根植于服务创新,积极打造文明“窗口”形象。正值十五周年,为持续推进服务质量管理和服务品牌建设工作成效,大庆机场运输服务部开展了“庆幸有你,倾心相伴十五载”开航周年庆系列服务活动,活动为期一个月,多维度提升了旅客服务、货邮行保障及候机环境质量,实现了安全保障“零”差错、服务保障“零”投诉的阶段目标。
该活动共细化了5个服务子品牌:一是“庆心相伴”——深化老年旅客值机服务,通过“四心”服务:即“耐心”“细心”“贴心”“暖心”来全流程引领、陪伴老年旅客办理乘机手续。活动期间,值机共接办、保障老年旅客402人次,收到电话表扬1起、表扬信1封、感谢锦旗1面。二是“庆音相随”——倾听旅客问询的声音,打造“有呼必应,有应必答”问询服务:在候机楼隔离区内开设2号问询柜台,为候机区旅客提供流程指引和信息咨询服务。同时严格落实“首问责任制”,接办人员做到第一时间热情接待旅客、详细记录,解决旅客诉求。三是“庆行守护”——提升行李障效率,打造“行李手递手”服务:设立行李查询微信号,通过电话回访、微信推送双重途径为旅客提供及时的行李动态反馈,坚持不正常行李运输案件24小时信息回复承诺。四是“庆享平安”——坚守航空器载重平衡安全,打造装载“四部曲”服务:精细化货邮行分舱保障,通过预配计划分舱、系统动态监测、首次装舱唱单、二次复核确认的装载四步保障流程的建立和落实,实现精准化分舱、精准复核,确保航空器载重平衡安全。五是“庆乐融融”——打造愉悦候机环境,打造“舒适出行”服务体验:开展候机卫生环境提升专项行动,更换、清洗按摩座椅座套。在候机隔离区内开展文化作品展,提升候机空间艺术氛围。翻新装修母婴候机室进行,增加桌式婴儿打理台等设施,持续改善母婴旅客使用环境。
开展优秀党支部经验分享,发挥先进引领效能
近两年,大庆机场第三党支部在公司党委的正确领导下,积极争创品牌,探寻发展路径,突出示范引领,先后获得“首都机场先进基层党组织”和“黑龙江机场集团先进基层党组织”荣誉称号。9月2日上午,值此通航庆祝之际,公司党委举办先进基层党支部经验分享会,会上第三党支部从“党建工作思路、支部建设创新、党建带动业务创新”三方面详细地分享党建促业务发展的实战经验。同时分享会设置了支部之间交流分享、颁发荣誉奖牌等环节,让支部之间在学习中促提高、在交流中聚共识,有效激发大庆机场基层党建工作新活力。
组织先进工作者汇报会,树先进学榜样
为营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓郁氛围,9月24日,公司党委举办先进工作者汇报会。班子成员、部门经理、员工代表共计85人参加,党委书记主持会议。会中,由荣获2023年度省机场集团先进个人于超同志做典型事迹汇报,他围绕个人工作经历、安全工作成效、服务理念至上和未来前景展望四个方面分享了他在平凡岗位上兢兢业业、创造不平凡业绩的故事。以此,弘扬爱岗敬业、恪尽职守、实干担当的优秀品质,激励广大干部职工以先进为榜样,奋力争当服务公司高质量发展的排头兵。公司领导作总结发言,要求广大干部职工做到爱岗敬业、履职尽责,敢于创新、勇于探索,担当作为、攻坚克难,以勇争一流的责任和担当,持之以恒,踔厉奋发,共同书写大庆机场高质量发展崭新篇章。
开展员工气排球比赛,凝心聚力鼓舞士气
为进一步增强团队意识,提高职工凝聚力,加强职工之间的交流与沟通,丰富职工文体生活,机场公司党委于9月11日至9月26日,组织召开气排球比赛。比赛共有4支球队参赛,每支球队由班子成员、部门经理、部门员工,利用抽签的形式,打破组织边界,随机组队而成。赛场上,各球队互相尊重,互相学习,比赛过程对抗激烈、精彩纷呈,在激烈竞争的同时,又营造了和谐统一、团结友爱的良好氛围。本次活动员工们发扬“团结奋进、顽强拼搏”的精神,赛出了友谊,赛出了成绩,赛出了风格,更赛出了凝聚力。通过此次比赛的开展,不仅丰富了员工的业余生活,更进一步推动各部门之间的团结合作精神,对促进机场公司运行生产的蓬勃发展、展示员工健康向上的精神风貌起到了积极的作用。
(大庆机场供图)
开航月各项活动如期圆满完成,鹏程万里今朝始,乘风起势正当时,大庆机场将以此为契机,全面落实政治责任,严守安全底线,提升服务品质,全面加强经营管理,提高经济效益,真抓实干,打好安全、运行服务、经营、党建、组织管理五场硬仗,为集团高质量发展贡献力量。(中国民航网 通讯员许芳)(编辑:张彤 校对:孙文瑾 审核:程凌)