中国民航网 通讯员韦康悦 报道：微笑如阳光，不仅仅是一种礼貌，更是一份温暖和力量，为旅客的出行增添了一份轻松和愉悦。近日，大兴机场餐饮商圈开展“今天你微笑了吗”主题服务沙龙，旨在用微笑传递关怀与温暖，提升餐饮服务水平。

本次服务沙龙创新采用“系统学习+教学视频+互动交流”的模式，围绕何为微笑、何为微笑服务、如何做好微笑服务、微笑管理等方面开展，期间穿插相关教学视频方便学员理解和掌握，给学员带来耳目一新的培训体验。本次沙龙在轻松愉悦的氛围下展开，视频《微笑礼仪操》带动全体学员学习微笑手势舞；视频《微笑的力量》给学员们精准传达出微笑能够化解生活中矛盾的真理；视频《满意不满意》给学员带来欢笑的同时又引发学员对餐饮微笑服务重要性的思考。在研讨环节，每一位学员都积极发言，大方分享本次活动的心得体会。其中，棒约翰店长李慧慧表示：“微笑服务最重要的是让旅客在感情上感受到真诚，使旅客感到亲切。”

本次沙龙反响热烈，大兴分公司拉开了“微笑计划”的序幕，推广普及微笑手势，旨在员工能够将微笑服务入脑入心。后续，大兴分公司将依据实际运行情况，整合优质培训资源，融合多种培训模式，有计划地开展服务生态建设培训，提升商圈整体服务水平。（编辑：李海燕 校对：张彤 审核：程凌）