《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员杜涛、张翼、杨旻哲 报道:今年国庆黄金周期间,海南控股旗下海南机场集团所属11家机场保障航班起降7334架次,完成旅客吞吐量111.4万人次。岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌等三大机场共保障航班起降6299架次,完成旅客吞吐量99.5万人次。
其中,美兰机场完成航班起降3587架次,保障旅客吞吐量55.1万人次;凤凰机场完成航班起降2618架次,保障旅客吞吐量43.2万人次;博鳌机场完成航班起降94架次,保障旅客吞吐量1.2万人次。
为了应对国庆假期的客流高峰,海南机场一方面持续协调航空公司加大热门航线的运力投放力度,在北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等旅游热门航线上增加宽体机,如凤凰机场宽体机较节前日均架次增加一倍以上;另一方面,美兰机场、凤凰机场分别出台相关减免政策,鼓励航企增加国内外航线,以更好满足旅客的出行需求。此外,海南机场还加强与线上OTA平台的合作,开展“情满神州、共庆华诞”的线上直播促销活动,打出“组合拳”加快航空市场恢复和国庆黄金周营销。
国庆期间,美兰机场在航站楼、停车楼等公共区域的9个点位增设志愿者112人次,开展旅客问询、引导服务工作,共计服务旅客3296人次;现场活动方面,美兰机场在航站楼、停车楼等区域开展丰富多样的现场快闪、DIY制作、歌唱祖国、宇航员节庆巡游、宇航展览、古装巡游、试饮试吃等互动活动。
(本文图片均由海南机场集团提供)
凤凰机场根据旅客出行高峰,及时增开安检通道和值机柜台,安排志愿者引导,有效保障旅客顺畅出行;充分发挥“运管委”统筹作用,加强机场、空管和航空公司的协调联动,保障航班准时到达、准点放行;同时严格监督各保障单位的时间节点,确保及时、高效完成航班保障工作,竭力为旅客营造便捷、舒适的乘机体验。
博鳌机场首次开通国际定期客运航线,从人员调配、流程优化等方面提前做好了各项保障准备工作,并安排人员加强现场旅客的引导及分流,主动协助旅客解决行李托运、危险物品识别及处理等问题,全面提高国际航线保障效率及服务质量,确保了国际航线安全、有序运行。
下一步,海南机场集团将继续统筹资源,加强“一岛三场”联动,整体提高运行保障能力。同时,努力提升航班正常率和旅客出行体验,为即将到来的冬春换季和2025年春运做好充分准备。(编辑:李季威 校对:金杰妮 审核:程凌)