国庆小长假作为每年最后一次旅游“大迁徙”,加之《黑神话:悟空》大流量的推动下,旅客运输量较同期会有较大提升,大同机场根据航班实际运行及旅客出行特点,一是提高意识,严守安全。召开动员部署会议,逐级传达保障要求,做到覆盖至全体员工,对国庆小长假保障特点及工作压力进行分析,有针对性地开展安全培训教育,同时各岗位结合实际,紧盯员工思想状态、岗位技能操作、设施设备运行等细节性问题,加大关键环节、核心岗位、重点区域的安全管控,严格落实风险防控措施,全力把各类隐患消除在萌芽状态,全力确保各项安全工作落实到位。二是加强联动,协同作战。各保障部门做好协调联动、快速响应、协同作战的工作机制,多渠道获取业务数据,通过对客流动态分析,适时增开值机柜台和安检通道,有效提高值机和过检效率,减少旅客排队等待时间,同时增加现场巡视的频次,妥善处理各类突发事件。三是优化举措,真情服务。大同机场针对国庆小长假客流特点及时充实各环节保障力量,航站楼里的“红马甲”志愿者犹如一道亮丽的风景线,为工作注入了活力,在做好问询引导、旅客分流、秩序维护工作的同时,对“老弱病残孕”“无陪”“首乘”“晚到”等特殊旅客提供全流程的指引和帮助,一件件故事,一声声感谢,树立机场服务品牌形象,让旅客得到充分的满足感。
(本文图片均由大同机场提供)
下一步,大同机场将持续秉承“安全为天、品质为上、担当为要、创新为王”的核心价值观,保持高度的责任感和使命感,筑牢安全防线,强化责任落实,紧跟市场变化,不断提升服务,全面发力的为广大旅客提供优质、安全、顺畅的出行体验。(编辑:李季威 校对:金杰妮 审核:程凌)