《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员尚机轩 报道:9月27日,上海浦东国际机场T1航站楼与上海虹桥国际机场T1航站楼外籍人员一站式综合服务中心正式建成启用。继6月29日浦东机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心建成投入试运营后,由此,“前置口岸式”外籍人员综合服务站点已全面覆盖上海浦东和虹桥两大机场、所有涉及国际航班保障的航站楼,形成“两场三航站”服务格局,并与上海国际服务门户多语种网站共同构建起线上线下一体化服务网络。通过上述服务中心,外籍旅客可以在航站楼国际到达大厅,第一时间获得便利、高效、贴心的一站式综合服务。
综合服务中心工作人员服务入境旅客(善见/摄)
机场外籍人员一站式综合服务中心以“欢迎你,帮助你”为定位,按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能,为入境国际旅客提供入境服务指南、多语种《外籍人员在沪服务手册》、旅游地图、WIFI设备租赁、手机SIM卡销售、交通卡销售、外币兑换、零钱包兑换、移动支付以及人工咨询等各项服务。
据统计,仅今年上半年,经上海空港口岸入境的境外旅客即达806.7万人次。而率先建成启用的浦东机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心试运营以来,共接待业务咨询办理超44000人次。下一步,“两场三航站”的外籍人员一站式综合服务中心还将配合做好第七届进博会服务保障工作,充分发挥咨询引导服务功能,为各方参展商及参展人员提供机场入境后“第一站”的便捷服务。(编辑:李佳洹 校对:许浩存 审核:韩磊)