《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 通讯员李达 报道：2024年，民航局在全行业深入推进“民航服务提质增效年”主题活动，兰州机场结合实际，围绕 “提质增效”这一主题活动核心要义狠下功夫，充分利用民航前沿科技成果优化服务流程，提高服务效率，丰富服务产品，全面提升旅客航空出行体验。

兰州机场加强航站楼自助服务设备配备，在航站楼配置了61台自助值机设备，10套自助行李托运设备，5台智慧航显，8台旅客自助服务机和5台多语种翻译设备，截至目前，机场国内自助值机率达84%，自助托运行李率达到20%，大大提升了旅客地面服务通关效率。注重依托智能手段加强“三超”行李卡控，在值机、安检、登机等环节卡控措施的基础上，购置3台“智能行李测量机”，系统内置所有兰州机场运营航司随身携带行李限额标准，实现5秒快速判断随身携带行李体积、重量并进行提示，方便旅客自检自查行李是否属于“三超”范畴，更加高效地保障了航空运行安全。机场加强智慧安检建设，开设5条“易安检”通道，提高无接触式安检体验，今年以来“易安检”通道预约人数达4.8万人次；在安检验证环节，机场全面运用全流程“刷脸通关”服务，实现一次性识别采集人脸信息，后续检查、中转、信息查询、登机等环节均可享受“刷脸”服务，旅客通行效率及服务体验得到极大改善。

兰州机场高度重视、积极推动“干支通、全网联”工作，充分运用“智慧中转系统”，实现了跨航司中转旅客一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂和无忧中转服务，加强与甘肃省内六个支线机场沟通协调，达到百分百行李直挂目标。深化与国内其他机场协同，开展通程值机服务，通程运营合作机场达到20家。以“兰（州）张（掖）高铁”开通为契机，开发“空铁联运”优惠产品，惠及更多旅客。兰州机场“干支通、全网联”航空运输网络体系建设取得积极成果，旅客在兰航空出行更加“便捷随心”。（编辑：张彤 校对：张薇 审核：韩磊）