中国民航网 通讯员林艳微 报道:近日,首都机场安保公司(以下简称“安保公司”)收到旅客赠送的一面锦旗,上面写着“为民服务暖人心,排忧解难似亲人”,这面锦旗代表着旅客的认可,也为安保公司的荣誉墙上再增添一抹光彩。
8月中,成女士从首都机场乘坐出港航班,由于天气不好,取消和延误航班较多,只有一趟飞往哈尔滨的航班可以正常起飞,而成女士需要前往哈尔滨参加一个重要会议,所以必须赶上这趟航班!可是到达安检区域时距离登机时间仅剩3分钟的时间,成女士十分焦急,正准备回休息室休息的安检员刘肥东看到成女士着急得手忙脚乱,赶忙上前询问,得知成女士的情况后,刘肥东急忙背起成女士的背包,拉起行李,前往离登机口最近的安检通道快速过检,并在通过安检后一路狂奔到登机口,终于在关闭舱门前协助成女士顺利登机。成女士在登机前频频回头,大声向他表示着感谢。
待成女士返京后,亲自来到了机场,向刘肥东再次表示了感谢,并亲手送上了锦旗。这面锦旗不仅仅是对刘肥东的感谢,更是对他热心服务的认可。刘肥东数十年如一日地在平凡岗位上坚守,他用精湛的技能守护着每一名过检的旅客,他用无限的耐心帮助每一名过检的旅客,他以实际行动践行“人民航空为人民”的服务理念。
一次主动的关怀,一个暖心的问候,给予旅客的是优质服务,展现的是国门安检风采。在未来的工作中,首都机场安保公司将持续践行全心全意为人民服务的根本宗旨,为广大旅客提供优质服务,共同营造一个更加安全、和谐、温馨的出行环境。(编辑:贾昊天 校对:李海燕 审核:韩磊)