中国民航网 通讯员李婷婷、潘烁羽 报道:随着新学期的来临,乌鲁木齐国际机场迎来了秋季学生返校的客流高峰,乌鲁木齐国际机场分公司安检总站多措并举,在保障旅客安全出行的前提下,制定计划,精心组织,为学生顺利返校保驾护航。
根据学生旅客出行特点,乌鲁木齐国际机场分公司安检总站暖心举措助力开学季学生平安返校。提供乘机咨询引导服务。在旅客安检入口待检区设置流动乘机咨询服务,为乘机的学生旅客提供咨询服务、引导服务、乘机安全知识宣传等综合服务;提供安全检查提醒服务。收集旅客过检中常规携带的禁限带物品的实物,并在各航站楼设立禁限带物品的展示柜,尤其是根据学生旅客出行的特点,针对各类数码电子产品的检查和携带要求,在展示柜的显著位置予以提示宣传,减少学生旅客的过检时间;提供全天候志愿者服务。在安检现场,安检工作人员为返校学生全天候提供志愿者服务,针对晚到、首乘以及有特殊需求的学生旅客由志愿服务人员引导至专用安检通道,并在过检时为学生旅客提供暂存、邮寄、过检帮扶等多种服务,在保证安全快速过检的同时提升服务质量;提供无人陪伴学生安心服务。针对无人陪伴的小学生,配合值机和服务人员做好安检服务保障,“陪伴”小学生顺利通过安检全流程,让无陪学生和家长深切感受到机场真情服务无处不在;提供返校学生安检专用通道贴心服务。安检工作人员提前了解各航司的运营计划,掌握学生团队旅客动向,提前与航司和值机沟通协调,开设安检专用通道,加快学生旅客过检速度,减少排队等候时间,做到服务保障工作有条不紊。
随着学生旅客秋季返校高潮的来临,乌鲁木齐国际机场分公司安检总站在确保安全第一的前提下,用真情服务保障每位旅客的出行,为学生平安返校保驾护航。(编辑:张彤 校对:孙文瑾 审核:程凌)