中国民航网 通讯员李敏娜、谢懿敏 报道:近日,交通运输部会同有关部门联合发布《关于印发旅客联程运输服务品牌典型案例的通知》,长沙黄花国际机场打造的《星程天地·空铁联运》服务品牌成功入选,成为湖南省唯一获此殊荣的案例。
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自2021年起,长沙机场便与长沙高铁南站、磁浮公司、多家航空公司合作,对空铁联运一体化工作进行了探索,初创了航空+磁浮+高铁的空铁联运1.0产品,实现票务、站务、行李、航旅“四个一体化”,为旅客在多平台购票、行程路线规划、行李配送等问题上提供了便利。
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(长沙机场供图)
为满足旅客日益增长的高品质出行需求,实现“人享其行、物畅其流”,长沙机场联合各方,打破不同交通出行的信息壁垒,打通空转铁、铁转空旅客服务链条,让航空与高铁、城市轨道、公路等交通方式之间的转换、衔接更加紧密。
经过项目组反复研究探讨,长沙机场、长沙高铁南站、磁浮公司、航空公司、OTA平台等多家单位共同确定了提升方案,即升级“一”个品牌,健全“两”套机制,推出“三”类产品,达成“六”个一体化。以“一二三六”为目标的提升方案,原有的1.0产品升级为“空铁联运2.0版”。升级后的空铁联运服务不但丰富了旅客的出行方式,还促成各平台之间资源的共享和互补,有效降低运行成本、推进产业效益、提升文旅收入。据统计,自2021年开启空铁联运项目以来,长沙机场空铁联运旅客占比已由5%提升至10%。
与此同时,长沙机场T3航站楼和第三条跑道也正在建设中,未来,T3航站楼将有五种交通方式直接接驳,将成为接驳方式最多的国内机场之一。下一步,长沙机场将以此次获得全国旅客联程运输服务品牌典型案例为契机,进一步推动长沙综合交通体系持续发展。(编辑:孙文瑾 校对:李季威 审核:程凌)